Versão Imprimível
Caros amigos, no intuito de unir os usuários do sistema para gestão de provedores Web Mikrotik peço a vocês que manda uma mensagem para mim no intuito de criar um grupo de 'whats" para tal fim. Deixo aqui meu telefone: 061 9694 2448. Não conheço muito bem as regras desse fórum, por isso peço desculpas aos moderadores se essa mensagem for proibida.
ontem entrei no chat pela ultima vez eles disseram q ate dia 25 tem uma atualização q vai melhora foi meu prazo q dei pra eles eu particularmente antes da migração tudo otimo depois td pessimo nunca fica estavel mais se nao melhora so obrigado a sair pega pq a gente q mexe com provedor sabe o transtorno q da fica mudando de gerenciamento mais fazer o q to animado com o sistema da foxpanel se fosse so eu em palpitasse ja estava rodando com eles ja kkkkk
que tipo de erro está dando para você? É só o acesso ao gerenciador que fica instável ou o seu servidor mikrotik também?
Quando da migração voce aderiu a versão demo para ver todas as alterações e por quanto tempo ficou usando a demo antes de fazer a migração?
Pergunto isso porque não migrei e estou aguardando para ver no que vai dar.
erros servidor no sistema fica off faz alteração no site e nao altera no RouterOs erros de logs nem entro mais no chat espero ele resolverem lentidao da aplica fica executando e nao sai disso executando o resto da vida kkkkkkk erro ao consulta dispositivo e os que me lembro q mais tao dando e erro de banco de dados.
Isso está parecendo erro de comunicação do gerenciador com o mikrotik.Citação:
Postado originalmente por merckeu
Quando testou o demo, não acontecia estes erros, né? Testou por muito tempo ou só fez umas visitas e gostou e já migrou?
Estou com um monte de problemas também aqui no sistema e não é de hoje! E a spider house não tem nenhuma ferramente para que seus clientes possam interagir entre si. Então acho que criando um grupo forte conseguiríamos pressionar melhor. Acho que falta suporte aos sábados, atendimento via telefone que eles nunca atendem. Constantemente fico com sistema lento ou sem funcionar e nunca vi um desconto se quer nas minhas mensalidades. Acho que com um veiculo instantâneo de comunicação entre nos usuários do Webmikrotik seria uma boa ferramenta para usarmos em nosso favor para a melhoria do sistema. Ja cogitei por varias vezes trocar o meu gerenciamento, mais custa dinheiro, tempo e muitos problemas.
Já estava namorando o FOXPANEL, agora é possivel ter o sistema em CLOUD, so está faltando os vídeos de apresentação e integração do sistema com o mikrotik.
Vou migrar!
:love: Max Networks em um relacionamento Sério com FOXPANEL, kkkkkkkk, Vamos esperar, eu pessoalmente ja gostei, agora vamos ver como vai rodar.
Companheiro, me preocupei com sua situação... Porque precisou de suporte num sábado? Eu nunca precisei pois o servidor mikrotik não para por causa do gerenciador. Pelo menos para mim isso nunca aconteceu.Citação:
Postado originalmente por Netlink
Descreve sua conexão, se é ip dedicado ou ddns.
bom nao sei direito mais testei antes de migra mais nada em produçao nos teste de trinta dias td ok mais no demo acho que nao tinha muita gente usando a versao entao nao apresentava os erros que tao dando agora ja deve ter muita gente migrado e agora os bugs estao aparecendo e eles estao se perdendo kkkkkkk o que aparenta q esta versao nao esta suportando muito procesamento se abrir internet e clientes ao mesmo tempo uma da erro ao consulta kkkkkkk e na propaganda e pra abrir todas kkkkkkkCitação:
Postado originalmente por 1929
Pelo que me disse o Ademir, já havia sido migrado mais de 200 usuários. A grande maioria estava normal e satisfeita. Porém alguns estavam encontrando problemas. E segundo ele parece ser com versões do mikrotik.Citação:
Postado originalmente por merckeu
Como o protocolo de comunicação o VM-Sinc que eles escreveram foi feito em cima da última versão estável, andou mesmo dando uns problemas. Vamos ver, o tempo vai mostrar se é isso mesmo.
Estes erros estão impedindo dos clientes navegarem ou é só na parte administrativa?
Desculpe as perguntas, mas como ainda não migramos quero sentir onde poderei estar pisando mais adiante.
Seguinte. Aqui para mim estou meio perdido com algumas ferramentas que existiam na versão anterior e nessa não encontrei ainda. Ex:. Relatorio de clientes Pagos no dia.... Lista que mostra nomes e valores pagos no dia. Outro problema é o lançamento de boletos... O sistema não gerou os boletos desse mês como sempre fez 10 dias antes do vencimento. Tive que entrar no suporte para que eles executassem o script novamente para que fosse gerado tais boleto. Percebi também que a alguns dias atras, o sistema não rodou o script de bloqueio e nem o de pendencia de pagamento fazendo 2 dias atrasados. Meus mikrotiks são todos atualizados com a versão exigida pelo sistema.
Aqui to sofrendo o pão qui o diabo amassou com o webmikrotik ta terrivel nem o chat deles abre, processamento da minha rb ta em 100 % direto todo dia travando depois dessa atualização. estou saindo dele ainda sem rumo pra onde vou, muito decepcionado com eles assistencia 0 antes era bom mais agora ta foda.
@Anderson28 neste link aqui wiki.foxpanel.com.br já temos algumas coisas , a wiki esta em construção, qualquer duvida pode me adicionar no skype brunoslackCitação:
Postado originalmente por Anderson28
abraços
Amigos realmente pelo que vi o FoxPanel vai ser bom, estou tentando instalar ele eu chego a ter acesso a ele mais da um erro e nao consegui ter sucesso....
Anexo 58921
Seu servidor mikrotik que vai ser utilizado em conjunto com o FoxPanel precisa ter acesso a internet..Citação:
Postado originalmente por netline
como o @1929 falou o Foxpanel precisa ter internet vi que você esta usando um virtualizador tem que configurar a placa de rede para que o windows repasse a internet para a VMCitação:
Postado originalmente por netline
se você puder me add no skype brunoslack
podemos ver isto pelo teamviewer
KKKK
eu já estava tentando ajudar pelo whatsapp o @netline o mikrotik dele estava bloqueando o dns do foxpanel ai não resolvia nome
Pronto tudo resolvido
Foi kkkk graças a Bruno deu certoCitação:
Postado originalmente por Bruno
É como eu sempre digo, com sistemas dedicados o ideal sempre é procurar o suporte. Quem desenvolveu conhece internamente todas as situações ou rotinas.Citação:
Postado originalmente por netline
E evita os stress de colocar o produto numa luz que não é a realidade. Fica dando a impressão que o produto tem bugs, o que na verdade não aconteceu...
É um pouco diferente de um RouterOS por exemplo que é um sistema aberto e com infinitas possibilidades de configuração.
Agora meu amigo é colocar "mãos a obra" e conhecer em detalhes o sistema que promete pelo que vi no demo.
Amigo vc ja testou tbm ou usou o RadiusNet?
Citação:
Postado originalmente por 1929
Nunca testei.Citação:
Postado originalmente por netline
Não tenho preconceito contra o RadiuNet. Mas já tive uma experiencia negativa com autenticação Radius com outro gerenciador. Coisa da minha cabeça.
Para ser sincero, este também é um gerenciador que não vi ningém reclamando.
Dos que estão aí no mercado já vi reclamação de praticamente todos. Logicamente que o FoxPanel também não está entre estes. Segundo o Bruno, foi muito bem testado e só agora está chegando ao mercado.
como comentei @1929 eu tenho desenvolvo ele a 15 anos desde a época do discado (por isto odeio radius os fortes entenderam meu ódio )Citação:
Postado originalmente por 1929
Boa noite amanha ja to saindo do webmikrotik cansei hoje foi a gota dagua logo cedo com problema numa segunda hoje atarde uma hora pra fazer um cadastro fica executando e nunca sai disso tem q recomeçar se ja migraram 200 usuarios e a maioria ta satisfeita pq toda vez q entro no chat tem mais de 20 sendo atendido e no minino 5 na espera isso todo dia q entro no chat.Citação:
Postado originalmente por 1929
Que o futuro seja promissor com o Foxpanel.....
Citação:
Postado originalmente por merckeu
Vai ser promissor sim... O Bruno está aí para qualquer eventualidade.
Agora voltando ao seu relato, me parece que ficou evidente que o problema está no acesso ao banco de dados e não no mikrotik.
Não encontrei este problema ao acessar o banco com a versão antiga. Cada vez me convenço mais que tenho que esperar.
Agora para migrar voce importa os dados para o excell. Dai o Bruno ajeita para voce no novo gerenciador.
Desde ontem o sistema esta com problemas, poxa, logo no dia de pagamento?! ai ferra tudo! estou revoltado nao porque o sistema esta com problemas, mais pela falta de informaçao, suporte, respeito ao cliente, isso tudo junto e frustante, os caras poderiam estar dominando o mercado, mas são devagar, nao se atentam as tendencias e tecnologias, acho que eles devem ter uns 1000 clientes no minimo, sera que essa quantidade de clientes ja nao se exije um suporte 7 dias por semana? cada um sabe onde aperta o calo, ja estou me programando para trocar o sistema, nao porque esta dando problemas, pois acho que tudo da problema, mas sim pelo fato de ser um sistema atrasado e sem suporte, infelizmente estou desabafando aqui porque la e a mesma coisa que nada!
obrigado a tds mais chega de sofrer kkkkCitação:
Postado originalmente por 1929
Sou cliente do webmikrotik desde 2009, estou entre os primeiros clientes deles, mas estou saindo fora pelos mesmos motivos citados por @wesleydialmeida .
somos dois então kkkCitação:
Postado originalmente por Roberto21
Será que eu vou ser o último a sair?
Ontem não tivemos problemas de paradas como aconteceu com o companheiro que relatou abaixo.
Só hoje de manhã que o sistema está fora do ar. Não me lembro da última vez que ficou fora. Um funcionário me ligou dizendo o que tinha acontecido pois o sistema não funcionava. Daí fui abrir e realmente tinha uma mensagem que o sistema estava fora para fazer uma manutençao visando corrigir uma instabilidade. E que a previsão era para retorno as 13hs.
Não funcionava mas tinha uma mensagem que o funcionario não leu o aviso sobre o ocorrido.
Quando sai fora o sistema, fica realmente sem atualizar pagamentos, o que pode ser chato para o cliente que pagou e está com aviso de corte ou bloqueado.
Mas o provedor continua funcionando normalmente.
Dai fico pensando: será que a Spider hospeda o Webmikrotik em servidores separados por grupos de usuários? Pois estes relatos a maioria não acontece comigo. De maneira nenhuma estou duvidando dos relatos, pelo contrário, tenho conversado em off com uma pessoa lá de dentro que não me negou problemas. Mas "segundo ele" são pontuais.
O Palácio do Planalto é que gosta dessa expressão "pontuais". Tomara que a Spider não adote a mesma sistemática.
Ontem fui numa agência bancária e notei na chegada que tinha muita gente. Logo vi que o sistema estava fora. Tinha gente braba pois precisavam pagar boletos e não podiam pois nada funcionava.
Também não recebi minha fatura da Vivo e da OI. Quando não pagos no vencimento geram uma adicional cobrado na próxima conta. Mas como tenho login e senha para "Meu Vivo" e "minha OI". não esquentei. Era só ir lá e imprimir segunda via.
Mas para surpresa minha não conseguia de jeito nenhum. A OI entrava em todo o site mas não conseguir imprimir fatura.
A Vivo era pior pois me mandava de retorno uma mensagem que a senha era errada.
Dai pedi nova senha e mesmo assim não entrava de jeito nenhum
Mas de noite após as 22hs as duas estavam permitindo acesso a central do cliente.
é como disse o companheiro, problemas acontecem, mas o principal é como a empresa está lidando com o ocorrido. Os bancos não dão nem bolas para a gente. As operadoras idem.
Se a Spider estiver fazendo o mesmo, como parece estar, seguramente são muitos pontos negativos.
Anexo 58986Olha quantos clientes estao atendendo imagima se o sistema ta ruimCitação:
Postado originalmente por 1929
Anexo 58994OAnexo 58994
Olham a resposta deles segunda feira terça e hoje tive q entra erro financeiro kkkkkkkkkkkk
so to esperendo eles exporta meu financeiro pra muda e nao quero mais escuta o nome webmikrotik kkkkkkkkkkk
Sim, sim, eu acredito... Não estou duvidando... E já conversei com o Ademir e vou aguardar para ver no que vai dar.Citação:
Postado originalmente por merckeu
Foi ontem que ficou a manhã inteira fora. Voltou no início da tarde conforme o aviso que aparecia...
Fui informado que com a nova versão são duas estruturas de hospedagem e acabou que com isso realmente tem ocorrido alguns problemas de lentidão.
Agora o que me preocupa é que erro de financeiro não tem nada a ver com o servidor mikrotik. Puramente gerenciador.
Eu estava pensando que o problema era só com a comunicação com o mikrotik.
Eu só conheço a versão nova pelo vídeo apresentado.
Inclusive este vídeo está no Youtube. E fui informado que para algumas rotinas está sendo feito novos vídeos para esclarecer pois as mudanças foram muito grande.
Agora, se está dando problemas, tem que sair mesmo. FoxPanel está aí.
Boa noite a todos nao estou aki para desmerecer ninguem postei pra ver como a gente ta passado raiva com essa mudança desde segunda pedindo pra eles exporta meu financeiro e por causa dos erros nao tao com tempo imagina so todo dia entra e escuta isso so desabafando o descaso com o cliente.
Pessoal na boa, vocês estão parecendo clientes de internet reclamando que a internet ta off depois de uma tempestade de ventos que passaram dos 100km/h.
Nós empresários do ramo mais do que ninguém deveríamos saber que problemas acontecem o tempo todo.
Já trabalhei com outro sistema que nem me recordo o nome, tinha uma unica pessoa para atender ao telefone.
Já vi provedores que pagam por um sistema super profissional, R$600/mês terem mais problemas do que nós que pagamos R$ 75 no webmikrotik.
E o atendimento ai do seu provedor como tá, o que os clientes estão achando?
Voce utiliza webmikrotik?Citação:
Postado originalmente por jeanpa
Sim, ele usa. Disse isso no texto.Citação:
Postado originalmente por wesleydialmeida
Mas atende poucos clientes pois paga só 75,00. No máximo 150 clientes... E daí fica muito complicado pagar valores altos....
é uma boa opção. Tem outras ? tem.
Mas cada um faz sua opção
Depois da migração para a nova versão realmente tivemos alguns problemas com indisponibilidade do sistema e algumas falhas como geração de faturas em datas erradas, faturas duplicadas, e outros erros.
Ainda há algumas coisas para melhorar mas o suporte está resolvendo as coisas com bastante eficiência no meu ver. o sistema de tickets de atendimento está legal.
Eu desconfio que o web mikrotik roda em servidor virtualizado no caso vps, eu acho melhor ter um data center com servidor de administração físico ao nosso alcance.
Há uma semana que estou tentando usar o webmikrotik cadastrei 14 clientes tive problemas. principalmente se eu reiniciasse a rb e o modem no meu caso adsl ip dinamico ele não cortava cliente, tipo ia em financeiro gerava boleto de atraso mostrava cliente suspenso e mesmo assim o cliente navegava, eu ia alterava a senha e usuario o sistema fazia todas alterações mas não bloqueava fazia tudo menos isso, e ja cliente novo que eu cadastrava após reiniciar o modem cancelava e novamente se eu desligar o modem e ligar acontece tudo de novo, ja fiz sincronismo com modem atualizei, liguei no suporte e eles me recomendaram criar um novo logim fiz isso e o problema denovo o sistema é bom mas para que usa ip dinamico no caso adsl o sistema volta tudo mas vc não consegue se quer enviar msg ao cliente, menos de uma semana de uso já estou desistindo. eu uso pppoe nos clientes. e o suporte não sabe informar o que é. e aí não tenho como implementar um sistema instável, sem contar que minha rb 450g fica 100 o tempo quase inteiro com 14 clientes simultaneo..
Está marcado lá em baixo na tela de cadastro o número de dias de atraso para enviar mensagem de cobrança e para bloquear?
Esta sim como era teste, eu tive esse cuidado para bloquear com 5 dias vencido nós estamos em outubro gerei uma fatura para o mes de abril deste ano, lá fica usuário suspenso eu até consigo editar o usuário de internet altera numa boa senha logim de internet vou na rb lá esta alterado mas não cancela de jeito nenhum, fiz o sicronismo, daí então se eu criar um novo usuário naquele momento antes de reiniciar a rb e o modem ai sim funciona uma beleza chega msg. aí se eu reiniciar o modem e a rb pronto não consigo cancelar. leguei na wm eles até atenderam muito bem mas esse caso não conseguir resolver achai bastante conveniente um servidor de gerenciamento pgt cortes tipo toda área administrativa e operacional achei fantástico tudo online sem servidor mas infelismente não tive sucesso. já perdi horas e horas ligando estudando vendo videos mas nada.
Tá parecendo problema com o ddns, vc viu se o servidor fica "verde" no webmk depois que voce reinicia?Citação:
Postado originalmente por phellyppe
Ta certo que o webmk não precisa que a rb esteja acessivel na internet para ele sincronizar mas o pppoe está sendo feito pela rb ou pelo seu modem?
Muito estranho mesmo... mas como o @jeanpa falou, parece ddns.... porque não experimente criar outra conta em outro serviço de ddns e vê se ocorre o mesmo.
Quando eu usava balanceamento entre dedicado e adsl eu tinha uma lentidão incrível e colocava a culpa no webmikrotik.
Depois que ficamos só com dedicado estas gambiarras que a gente fazia para poder contornar a falta de um ip público terminaram e o webmikrotik ficou redondo. Usamos desde 2008.
Só um detalhe. Ainda estamos com a versão antiga... Com a nova ainda não posso dizer nada.