Já vi este caso acontecer quando se usa Cache no servidor do provedor.
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Já vi este caso acontecer quando se usa Cache no servidor do provedor.
usa algum tipo de cache ?
Um de seus clientes tem problema com youtube? os demais não? Refaça teste com download direto do servidor de borda com um arquivo de uns 8MB e veja como se comporta em varios clientes.
Pode ser problema de cache ou ainda problema de rota... as rotas mais rápidas para o Youtube sao aquelas que passam pelo PTT-SP ( no traceroute aparece: as****.ix.sp , onde **** é nº do AS).
Caso não apareça o IX (passagem da rota pelo PIX) a rota é internacional, sujeita a latencia de tráfego maior. Mas faça um teste... se o servidor tiver cachê, desabilite ele e teste novamente. Teste o traceroute e faça um reset de fabrica e reconfigure a antena do cliente.