Gerenciamento Telefônico Inteligente no Provedor
Prezados amigos do Under-Linux!
Gostaria de saber se alguém de vocês utiliza ou conhece algo semelhante.
Precisei de suporte num provedor aqui do Sul essa semana e entrando no atendimento telefônico na área de suporte, ouço uma mensagem " Estamos enfrentando problemas técnicos na região do bairro tal, aguarde, estamos trabalhando para que o retorno do sinal seja rápido. Se você deseja falar com o suporte técnico, aguarde na linha."
A minha pergunta é, como? Que sistema que identifica problema e larga essa mensagem no atendimento telefônico?
Se alguém souber ou tiver ideia compartilhe por favor.
Obrigado!
Re: Gerenciamento Telefônico Inteligente no Provedor
Legal hem, alguém saberia informar???
Re: Gerenciamento Telefônico Inteligente no Provedor
central pabx amigo
só gravar a mensagem
Re: Gerenciamento Telefônico Inteligente no Provedor
Citação:
Postado originalmente por
altaircarvalho
central pabx amigo
só gravar a mensagem
Acho que você não entendeu altaircarvalho, não quero uma mensagem permanente dizendo que estou com problemas na rede kkkkk Acho interessante e acredito que todo mundo que tem provedor acha também, que o sistema identifique que há um defeito na rede e largue no PABX a mensagem referente à região que estão com problema. Daí o cliente está ligando pra reclamar que está com problema e muitas vezes nem vai avançar pro suporte.
Re: Gerenciamento Telefônico Inteligente no Provedor
O sistema MK-Talk da empresa MK-Solutions faz o que vc quer, inclusive a empresa e Gaúcha de Santa Cruz, uso aqui e recomendo a todos.