Problema com datacom e mikrotik

Pessoal é o seguinte, tenho um link que o modem está em bridge é um PowerBox da gvt, desse modem a conexão sai e entra num datacom, eu recebo esse link em outro datacom, pelo computador colocando o ip fixo na mesma faixa do modem eu consigo acessar o mesmo, porém eu não consigo realizar a conexão pppoe, no mikrotik a mesma coisa, o discador não consegue autenticar, apenas da erro o tempo inteiro, alguma ideia do que possa ser?

É Fibra? se for costuma ter que fazer uma vLan. No do Vivo fibra é o vLan 10 acho.

é fibra sim, porém a fibra é nossa, foi criada a vlan porém mesmo assim não conectou

Problema com config das vLan no datacom, já foi resolvido, obrigado!