Banxdo de dados compartilhado

bem, será que alguem pode me ajudar neste problema.
tenho que fazer um bando de dados que funcione da seguinte maneira.

=>Os clientes ligam.
=>O operador monta uma espécie de planilha de dados
=>Anota-se o nome, nº do cliente, Nº do problema, Nº da solução.
=>colocar tudo de forma que se possa saber qual foi o operador, cliente, que problema apresentou e qual foi a solução.

Isso tudo tem que poder gerar um relatório por operador.

será que dá para fazer isso?
Sim eu sei que dá.
Mas como eu faço? Qeu ferramenta usar?

Agradeço a paciência.

Jc

Olha nao eh dificil nao, banco de dados voce pode usar ~qualquer um~ o negocio eh aplicacao que voce tem que montar.

vamos supor que cada cliente tenha uma ficha, entao teriamos uma tabela chamada de clientes, outra chamadas de operadores e outra de principal

a tabela principal teria uma chave estrangeira para o cliente e o operador e que com o problema e a solucao.

entao basicamente o que voce prescisa eh uma aplicacao que mostre os formularios para criar com as devidas informacoes que voce prescisa, uma para cliente outra para operador e outra para o principal, voce pode fazer isso tanto como em delphi ou php, ou qualquer outra linguagem.

vamos supor que voce queira uma relatario do operador 2.

select * from principal where cod_operador = 2

Sei la, tem muitos horizontes para fazer isso, jah que isso eh uma aplicacao pequena voce pode usar tanto PostgreSQL quanto MySQL , apesar de postgresql ser um pouco mais robusto (nao sei c mysql jah tem transacao) eh claro, se voce for usar transacao ou algo do tipo.

Creio tambem que voce nao ira usar replicacao desse banco, pois nenhum dos 2 suporta isso.


Exponha melhor o que voce quer fazer de fato, e em qual plataforma isso ira rodar entre outras coisas.


Nota: Nao sou desenvolvedor.

O que você precisa é de um servidor de banco de dados (qualquer banco de dados) e um servidor de aplicativos (pode até ser o mesmo servidor).
A aplicação vai acessar o banco de dados atualizando as informações e tirando relatórios.
Não é nada difícil de ser feito, desde que o desenho do sistema seja feito corretamente, é claro.
Abraços. <IMG SRC="images/forum/icons/icon_wink.gif">