Internet X Smtp x Pop

Olá galera,

Estou com um problema,

Tenho um servidor Firewall com Squid e internet.
Ja verifiquei com o mrtg que a banda internet só esta sendo utilizada 50%, mas mesmo assim em diversos momentos os usuarios tentam receber emails pelo Outlook e ele falha a conexão, ai eles tenta novamente até que ele conecta e verifica se existe mensagem .
Após o expediente quando o numero de requisições é menor nunca dá esse problema.
como ja sei que não é o link, será que pode ser muita requisição no servidor ao mesmo tempo???
Vi pelo mrtg a analise na placa de rede local só que não sei avaliar o que é muita ou pouca requisição na placa. Sei que variou no grafico de 540k a 720 de Out e 360.k de IN.
Alguem ja possou por algo parecido ???

Aguardo a ajuda dos amigos...

Edu