MP.11a BSU TRAVADO

e ai galerinha, to com um problema
to com 2 BSU mp.11a travados, quando eu ligo eles, em um deles fica aceso sempre o primeiro led em vermelho, e no outro fica aceso os 2 primeiros leds em vermelho, enquanto no SU fica aceso o primeiro em verde e o segundo em amarelo, o SU funciona normal, os BSU parece que travaram, e os 2 tao acontecendo a mesma coisa, parece que alguem aqui na hora de resetar eles fez alguma merda e deu algum pau no firmware, nao sei se e' isso, queria saber se alguem ja passou por isso e sabe como resolver, abracos

nunca ocorreu isso aqui... uso os MP11a ha 6 meses. Por acaso nao ocorreu uma sobrecarga na rede eletrica, tipo raio ou curto circuito? Se por acaso ocorreu algo assim envie para a garantia e veja o que eles podem fazer...