headsets plantronics

caros bom dia
estamos implantando o asterisk aqui na empresa e esta tudo correndo muito bem,conforme o esperado,com exceção do seguinte:temos 6 telefone sem fio com headset da plantronics (modelo ct12) que ao ligarmos eles nos atas,o volume da voz fica muito baixo para quem ouve,entretanto,eu escuto a pessoa normalmente.Se eu ligo no ata um tlefone comum,a voz sai alto e clara.Os ata s são da linksys firmware 3.1.3 (ls).Meu conhecimento em astereisk é superficial,o meu consultor,que é quem está configurando o servidor,me disse que não há nada a fazer no tocante a tratamento de voz,mas eu não estou acreditando muito nele.Gostaria de saber se voces conhecem algum meio para tratar a voz no asterisk,de modo que eu possa aumentar o volume,diminuir ,e se existe,se voces poderiam me dizer como eu poderia fazer isso.

Grato pela atenção

Lucas