cara colega de forum, vc ja tentou trocar e ver como é o sinal neste cliente com outro radio? pois pode ser que seja o sinal recebido e nao o radio que ta desconectando, vc tem que ver isso pois pode ser alguem tocando amplificador e cortando teu sinal ou dando interferencia tambem antes de fazer alguma coisa no radio testa outro se ficar bom troca o radio que é melhor que perder os cabelos, ai vc em laboratorio ve o que ta acontecendo mas sem choradeira de cliente ok.
se for o sinal tenta mudar de posição a antena que recebe.