O melhor instrumento nestas horas e o contrato, informe no contrato a banda garantida tipo 50% ou 80%, pois técnicamente não tem como vc manter uma velocidade exata no medidor de velocidade só com downloads e mesmo assim corre o risco de programas ocultos gerar trafego e com isso dar diferença.
O povo e assim mesmo, tem gente que reclama até quando mede e a velocidade da a maior. Mais em contrapartida são otimo, pois se estiver ocorrendo algum problema na repetidora, eles são os primeiros a ligar.