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clientes + que chatos
alguem ai sabe um jeito para cliente pentelho que nao intende nada de pc e quando da qualquer coisinha no micro vai chamando o suporte de internet, ai tu vai na casa do cidadão e a net ta beleza so que o micro ta uma merd... ai vc faz o que ? com ele teimando com vc que a net ta ruim por isso ta lento o micro dele? e vcs nao vão acreditar mas é verdade , quando eu sentei na frente do micro de um cliente o cara teve a audacia de dizer que o monitor dele ta apagando por causa da internet , ve se pode? ai disse que eu com anos de experiencia nao tinha visto isso ainda, monitor apagando por causa da internet, acreditem pois é verdade.
e eu vou morrer e não vou ver tudo, mas tem outro que foi para praia e nao quer pagar o mez que ficou la? ai eu disse se ele pagou a agua e a luz , ele disse sim , ai eu disse que a net é mesma coisa ele ta teimando comigo que nao usou por isso nao quer pagar resultado? tive que cortar o sinal dele
vcs o que fazem com este tipo de situação?
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Bom, não sei vc sendo provedor de internet , mas eu sou assim, sentei da casa do cliente a ser feito a manutenção eh 30,00 reais a hora !
As vezes até como uns pedaços de bolo !
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hahshashahsahshashahsa.... Visita improdutiva da velox é 80 reais. Se vc chamar o suporte ADSL e não tiver problemas na conexão dele é 80 reais. É foda o que o cliente inventa para não pagar suas contas. O ideal é explicar e colocar em uma clausula contratual que é identico ao telefone, gaz, luz, agua e etc. Usou ou não tem que pagar. Só não paga se ele pedir o desligamento temporário. Infelismente 171 tem em todo o lugar. Aqui eu já aviso, que se viajar, pc quebrar ou alguma coisa parecida, se a pessoa quiser pagar aquele período, ela tem que ligar e solicitar o desligamento do sinal. Se não ligar vai ter que pagar assim mesmo. Assim funciona todos os serviços.
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Acontece isso que está acontecendo com todo mundo, infelizmente não podemos fazer muita coisa só tentar explica para o fdp que não é problema na internet, e se ele não pagar ele vai ter problemas maiores, eu deixo cortado até durante um tempo faço oque o codigo do consumidor pede pra fazer e depois disso mando o nome pra o SPC e faço a cobrança judicialmente e pronto recebo.
o povo só respeita assim, pois sempre escuto velox é isso velox é aqui mais como foi falado ai em cima se o tecnico for na casa e for problema no computador custa para o fdp R$ 62,00 e vem na continha dele pra pagar.
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Eu levo meu querido notebook... plugo o cabo de rede ou a antena nele e mostro ao cliente. navegou? entao o problema é na maquina, mande pra manutenção.
Sem mai deleongas eu volto pra a batcaverna.