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Concordo com o Luciano. Também volta e meia temos o mesmo problema na empresa. E quando isso acontece, ligo na empresa que é o nosso servidor de e-mail. E sempre nos comunicam que o trafégo está muito grande. E acessando via webmail funciona normal.
O Outlook as vezes nos causam muitas dores de cabeça com os nosso usuários. Difícil é convencer o usuário a utilizar email via webmail.
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cara...
veja que no seu firewall você não tem nenhuma regra que faça restrição a porta 110...
você está usando proxy transparente, então os clientes de e-mail não usam proxy, neste caso o squid não terá influência...
onde é o servidor de e-mails que você está com problema? é e-mail próprio da empresa? se for, já pensou na idéia de hospedá-lo aí na empresa mesmo? desta forma não teria problema de tráfego para recebê-los...
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Seu DNS reverso, que eu presumo que tenha, merecem atencao tambem!
valeu...