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Contratei um link embratel de 2 megas por R$: 5.020,00, faz 30 dias a instalação, porem veio uma fatura de R$: 11.750,00, cobrando tanta coisa que nem posso explicar, a embratel não instalou nada, tudo em nosso provedor foi comprado com nosso dinheiro, temos o contrato aqui, e nele esta descrito, R$: 5.020,00, alguem já passou por isso e como se resolveu???
Recomendo que você entre em contato com a Embratel, pois até onde sei é uma empresa idônea...Citação:
Postado originalmente por lmriga
Estarei movendo o tópico pois nada tem a ver com Mikrotik.... Grato...
Eu já tive vários problemas com uma outra operadora... eu consegui uma reduçao de metade do valor cobrado pelos meus links durante mais de 1 ano.... pois descobri q ela estava cobrando o dobro do contrato ja fazia 1 ano ( nao fui eu quem fechou contrato com eles, por isso eu nao sabia ).
o que eu fiz foi solicitar abono referente.... eles verificam o erro e te pagam....
entao, entre em contato com a EMBRATEL e fala o que está ocorrendo, para solucionar esse mal entendido......
flw
alguem ai paga 3500 reais por mega? nao e muito carro esse valor alguem sabe de algum tipo de lei que reduza esse valor? tem como recorer... esses valores absurdos?
ok abracos....
Artigo 42, parágrafo único:
" O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável. "
Se realmente a cobrança for um valor indevido, pode ser enquadrado nesse artigo; mesmo que você não a tenha quitado.
Enquanto a maioria não fazer valer seus direitos, exigindo indenização (valor em dobro do que foi cobrado "a mais", amparado por lei) continuaremos sendo extorquidos, lesados, expostos ao ridículo e feitos de palhaço!
Eu não perdoaria quem quer que fosse, muito menos a Embratel. Onde está a ordem e respeito para com o cliente?
Desculpem o desabafo...
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vai na justica de pequenas causas q é mais rapido.
tive extamente o mesmo problema
link de 2 mb por 2100,00
na fatura ta vindo 3500,00
a instalacao foi a bagatela de 6680,67
o que eu fiz
liguei pra embratel, abri o protocolo de chamado
peguei o numero do mesmo e liguel pra anatel.
pronto.. 50% resolvido
minha mensalidade de 3500,00 foi pra 2500,00 mas ainda nao to satisfeito pq eles nao abateram os 6 meses que eu paguei 3500,00
vamos pra anatel de novo..rs
Aceita minha sugestão acima: procura o Procom, e faça valer o "Código do Consumidor". É lei e tem que ser cumprida !Citação:
Postado originalmente por dominioz
Ou faça melhor, procure o Tribunal de Pequenas Causas de sua comarca, como nosso amigo sugeriu. Muito mais rápido e não precisa entrar com advogado por conta própria.
Se não me engano, em qualquer caso, você tem até 2 anos após a cobrança indevida para buscar seus direitos, e no seu caso, ainda por cima tem direito a receber tudo dobrado E CORRIGIDO monetariamente. Não perca tempo !
Caros Colegas, sou do interior de PE.
Tenho link com a Telemar e pago absurdos R$2.457,00 em míseros 256Kbps dedicado.
Lendo este tópico aqui dos colegas fiquei desconfiado sobre o meu contrato, pois meu contrato com a telemar não o fiz diretamente mas através de um Agente Autorizado chamado GSM TELECOM.
Pergunto, pode ter alguma "mutreta" nesse valor absurdo do link?
Agradeço a todos.
não isso é a forma que a telemar realemente faz, cobra um absurdo aqui no nordeste por qualquer link, me pediram 9mil por 2mb e eu não paguei, mais é isso mesmo os agentes deles cobra essa pequena fortuna
Pois é, a telemar como sempre cobrando absurdo por link que o resto do país vende barato, como sempre o monopolio