Gravadora de DVD não Grava dvd

ola pessoal ...
estou com um problema grave ainda não consegui achar a solução gostaria de uma força de vcs que são expert nisso bom vamos lá....
tenho uma gravadora de dvd LG , para gravar cd a mardita grava normal não da erro nada na hora q vou converter o filme pra gravar no nero vison ela da um erro de aceleração de hardware pede pra passar a ferramenta de diagnostico do direct-x já instalei o direct x 9 ja formatei minha maquina já ate troquei de gravadora coloquei uma zero e mesmo assim da erro o que poderia ser ???
galera muito obrigado
abraço

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