Olá amigo!
Considere o fato de que agindo assim, estará expondo o seu cliente ao ridículo. E, os órgãos de defessa do consumidor poderão adorar esse fato.
Sugiro que seja bem "lite" ao bloquear o cliente. Espere pelo menos uns 60 dias e aí sim. Promova o bloqueio, de forma mascarada. Não seja claro.
Forte abraço.