Pessoal,
Eu disponibilizei os contratos públicos de adesão dos provedores:
Velox (DSL Telemar)
Vírtua (Cable NET)
ADSL Turbo (DSL Brasil Telecom)
Speedy (DSL Telefonica)
Estão todos no endereço http://www.cnett.com.br/nata/contratos/.
Vejam eles e verifiquem várias coisas que são comentadas, como os 40% de banda garantida do Velox. Esses 40% são APENAS para arquivos originários dos servidores VELOX/TELEMAR! Ou seja, quem estiver fora tem mínimo 0% e máximo 100% de garantia...
Se eu cliente está reclamando, façam uma carta explicativa e coloquem estes contratos como referencia para que eles entemdam que não somos nós, pequenos provedores, que conseguiremos salvar o mundo da internet e nem garantir 100% de banda para um cliente.
Att,
Nataniel Klug