O loop pode ser sim, se um cliente seus, pegar um HUB de 50 reias, e ligar o seu cabo nele, depois pegar outro cabo, e ligar na porta 3 e 4 do mesmo hub, loop na rede, ela vai comerçar a ficar lenta, e depois para tudo, ja tive problema em clientes meus assim, geralmente qdo se tem um loop na rede, o switch se pisca todo, vai switch por switch e ve se algum se pisca demais(fora do comum), e vai tirando o cabo de ligação entre eles, ate voce descobrir de onde vem isso.
A chance de loop ou cabo de rede e grande..