Boa tarde, assumi a operação de um provedor no dia 01 deste mês e um cliente me ligou 02 vezes para fazer manutenção na rede dele, na segunda vez vi que a airgrid dele tinha perdido potência (100 metros da torre com sinal de -89 ou desconectando), tirei a antena para fazer uns testes para ver se tinha outras possibilidades de reparo, como troca de fonte, cabo e alguns testes em laboratório, enfim a antena já era, disseram então que eu teria que pagar uma nova antena para eles, eu disse que não, que se quisessem teriam que comprar nova antena, disseram que iriam no Procon. Enfim, o cliente veio do provedor que adquiri e a licença está em fase de transição, como o Procon pode entender isto? Como posso me defender nesta situação?