concordo em partes, já perdi clientes assim, porém já ganhei outros em massa pelo mesmo serviço, aqui já peguei ruas com 12 e até 30 clientes que pegavam de um cara que tinha velox em casa e dividia, daí cancelaram o velox dele e eu peguei todos da rede que tava ligado ao switch do mesmo. Depois de uns meses fechei umas ruas inteiras no boca-boca da galera...
aqui eu inovo com algumas promoções e beneficios para meus clientes...
mensalidade grátis
upgrade de plano sem custo ou velocidade maior pagamento menos
brindes em aniversários e outras
eu acho que vale a imaginação, não tenho condições de oferecer 15megas por 49,90 como a gvt nem 5 ou 10 megas por 59,90 como outras grandes aqui...
mas consigo sobreviver vendendo planos de 600k mais levando internet onde muitos não atendem e com um atendimento diferenciado (isso eu cobro sempre do meu pessoal)...