Olá a todos.
Gostaria de montar um ambiente de atendimento na empresa que trabalho. Temos as seguintes características:
- Uma linha fixa, que funciona em horário comercial
- Duas linhas no esquema de plantão (número de celulares), que funcionam fora do horário comercial
- Quando alguém ligar entrará uma mensagem do seguinte tipo: "Empresa tal, bom dia. Aguarde que você já será atendido. Essa ligação está sendo gravada".
- Regra dos horários para encaminhamento de chamadas
Temos atualmente um servidor rodando o Issabel que faz o encaminhamento para plantão sem problema, mas estamos procurando uma alternativa de melhor centralizar e gerenciar essas chamadas.
Temos duas placas Digivoice VB0408PC disponíveis (http://www.digivoice.com.br/produtos...risk/vb0408pci)
Tentei subir várias distribuições de software IPBX (SNEP, MeuCCI, FREPBX,), só que não obtive sucesso em nenhum. Acredito ser problema no driver da placa, uma vez que todos sistemas a reconhecem.
Uma coisa que estranhei e que quando instalo o SNEP com a placa direto no computador ele reconhece como KHOMP.
Casa alguém tenha alguma sugestão, ou possa me auxiliar ficarei grato.
Meu Telegram: @cleicimar
Desde já, muito obrigado.