Vejam, se estou correto:

Os sinais de ADSL são de alta frequencia, em forma de audio, numa frequencia bem alta que não podemos ouvir, por isso usamos o telefone ao mesmo tempo. No caso do upload o modem é quem envia esse sinal, com certeza numa intenssidade bem menor que a central ADSL envia ao modem, esse pode ser um dos fatores que prejudica o upload do ADSL.

Ou falei besteira? hehehe

Contudo o amigo está certíssimo. Se o link é full pode-se vender full ao cliente.