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  1. Problema em roteador da região de Sorocaba causou pane na Internet, diz Telefônica Da redação

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    Uma falha no roteador —equipamento responsável por distribuir o sinal de Internet— na região de Sorocaba foi a causa da pane no sistema da Telefônica, que afetou o acesso a Internet de usuários e empresas do Estado de São Paulo desde a última quarta-feira (02).

    A explicação foi dada na tarde de hoje (04) pelo presidente da companhia no Brasil, Antonio Carlos Valente, durante uma coletiva de imprensa. Valente não quis comentar se a falha foi humana e descartou a possibilidade de ataque de hackers. O laudo, que será emitido pelo CPqD (Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações), deve sair em 10 dias.

    Segundo ele, o problema afetou metade de uma das duas redes da operadora, chamada de MPLS, responsável por 55% dos serviços oferecidos pela Telefônica, incluindo usuários residenciais, empresas privadas e órgãos do governo.

    Valente disse ainda que, desde o meio-dia da quarta-feira, a empresa já tinha detectado problemas no sistema, mas só às 20 horas de ontem é que os técnicos e engenheiros identificaram a causa.

    Situação atual

    Apesar de a empresa alegar que os serviços foram normalizados, usuários ainda relatam instabilidade e mau funcionamento na rede. Nos órgãos públicos, os prejuízos foram minimizados: seis dos 500 tribunais de Justiça do Estado de São Paulo e quatro de 1.000 delegacias atingidas pela pane ainda não voltaram às atividades regulares.

    Usuários serão ressarcidos

    Por não conseguir contabilizar o número de clientes que foram prejudicados pela pane, a operadora disse que todos os usuários terão desconto na mensalidade referente ao tempo que a rede ficou instável.

    No entanto, Valente não informou o período referente ao desconto. Especula-se que sejam abatidos três dias.


    Problema em roteador da região de Sorocaba causou pane na Internet, diz Telefônica - 04/07/2008 - UOL Tecnologia

  2. Citação Postado originalmente por damacenoneto Ver Post
    comecei a sentir latencia alta logo cedo na quarta feira no link full. Imediatamente abri reclamacao. Me ligaram durante o dia informando que estavamo arrumando. Ate entao, (17h de quarta) esta com latencia mais alta, porem, com 90% do link funcionando. Apos as 17 a coisa ficou feia mesmo. Ai parou td, caia e voltava. Voltou a funcionar sexta de madrugada apenas. São 600 clientes parados no meu provedor. Prejuizo grande, visto que terei de dar desconto a eles.

    Aqui na cidade, bancos, lotericas, delegacias, prefeitura, lanhouses e clientes do speedy ficaram sem internet mesmo.

    Estou ansioso pra sair o laudo do que realmente houve com a rede.

    AI fica complicado ... eu por exemplo tenho um link da Intelig mas tb tenhu um de reserva de ! 1 Mb do meu concorrente ... que usa o da telefonica ... quando tenho problemas com o link da Intelig eu subo o reserva ... fica no gargalo mas naum fico sem internet !






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