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  1. #67

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    Concordo plenamente... este é o caminho !

  2. #68

    Post ...

    Citação Postado originalmente por mgn5005 Ver Post
    Bom dia a todos

    Podem me chamar de otimista, porem realmente sou uma pessoa que enxerga o copo meio cheio.

    Sei que hoje temos o wimax e o 3g batendo a nossa porta, porem acredito que depois de varios equipamentos lançados e com muitas empresas partindo para homologação dos mesmos, como o recente XR5 e agora o bullet lançamento da ubiquiti que eu espero em breve algum representante comercial entrar com pedido de homologação, dentre outros lançamentos do setor, que o wifi ainda terá folego para mais alguns anos, devido ao seu baixo custo de implementação e facilidade de difusão da tecnologia.

    Realmente como dito anteriormente Wi-max é uma realidade, porem é algo muito caro e só será possivel para usuarios com dinheiro sobrando ou grandes empresas.

    E ainda temos o diferencial do atendimento personalizado que prestamos aos nossos clientes, pois liga na telefonica e diz para eles que a sem conexao, eles vao no maximo verificar se o ld do dsl no modem esta acesso, porem nao é isso que o cliente quer, ele quer ser ouvido, quer que voce perca 15 minutos para uma visita tecnica nem que for para falar que o problema nao é com a internet, é um virus ou qualquer outra coisa no computador dele, enfim atenção e bom atendimento é o diferencial que podemos oferecer e isso faz muita diferença na hora de escolher um provedor.

    Abraços a todos



    Marcelo
    msn [email protected]
    Marcelo, pode até ser mas vai depender da escala da sua empresa.

    Em uma empresa como a Telefonica, que atende muitos usuários, com certeza nao existe como se fazer coisas desse tipo, pois em um cenário financeiro seria preciso um número de colaboradores que tornariam o custo dessa empresa muito elevado.

    Pode ter certeza que se houvesse como isto ser feito por uma empresa desse porte elas fariam.

    O principal ponto financeiro que essas empresas focam é o custo mensal (salários, luz, agua, impostos, etc.), ou seja, quanto menor melhor é o fluxo de caixa.

    Quero dizer com isto que se hoje os pequenos/médios provedores conseguem fazer isto é com isto que fazem a diferença, pois para as grandonas atender a 5 Milhões de usuários 1% de reclamação siginifica 50.000 reclamações e é phoddaa atender a isso.

    Abraços,



  3. #69

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    Até ai eu entendo parceiro, e é justamente por isso que nós existimos, realmente c voce comparar a questao de determinados aspectos, nossa atuação é baseada justamente nestas falhas das grandes teles, pois o usuario quer saber de tres coisas quanto custa x que velocidade x assistencia tecnica, muitas vezes nao podemos bater a questao de velocidade, o preço chegamos bem perto, agora assistencia e atendimento este sim podemos fazer o diferencial que as grandes nao tem... Ainda bem pois eu tenho um filho para criar e preciso disso rsrs



    Abraços


    Marcelo

  4. #70

    Exclamation Mas heim!!!

    Citação Postado originalmente por mgn5005 Ver Post
    Até ai eu entendo parceiro, e é justamente por isso que nós existimos, realmente c voce comparar a questao de determinados aspectos, nossa atuação é baseada justamente nestas falhas das grandes teles, pois o usuario quer saber de tres coisas quanto custa x que velocidade x assistencia tecnica, muitas vezes nao podemos bater a questao de velocidade, o preço chegamos bem perto, agora assistencia e atendimento este sim podemos fazer o diferencial que as grandes nao tem... Ainda bem pois eu tenho um filho para criar e preciso disso rsrs



    Abraços


    Marcelo
    Beleza Marcelo.

    Mas não devemos achar que isto é uma falha. Eu entendo isso como "não vale a pena onerar o OPEX (custeio mensal da empresa) em detrimento do aumento de qualidade".

    A relação para os caras está baseado nos 99% que não reclamam do serviço e topam pagar - porque podem no momento - pelo serviço mesmo sem a qualidade que desejam.

    Uma coisa é certa, independente do mercado - seja SP, RJ, BH ou outra grande cidade - existe lugar para todos. O negócio é se propor a fazer algo, faça a diferença porque IGUAL todas fazem.

    Sem parodiar a Oi.

    Abraços,



  5. #71

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    É exatamente isso que eu queria dizer parceiro... agora estamos falando a mesma lingua rsrs

    Independente do tamanho do nosso negocio temos que fazer a diferença

    Abraços


    Marcelo