Atendimento a Clientes - Call Center

[wifisp]

Senhores,

Alguem conhece um software para atendimento eletronico que eu possa implementar em meu provedor? grato.

[uesleycorrea]

Não entendi o que vc quer... deseja fazer um IPBX? para call center virtual?

[irado]

é.. secundando o colega uesley (acima), não ficou claro o que vc quer. Se é um sistema "ticket", vc até pode experimentar o otrs: OTRS::Open Source Trouble Ticket System - Service Support System::Welcome!

[rogeriosims]

Você está em busca de um software que atenda as ligações e redirecione?
Em caso positivo procure por, disk-os ou asterisk, ha varios outros, aqui no forum tem um topico sobre isso.
No Viva o Linux - A maior comunidade Linux do Brasil! tem um tutorial.

Bom estudo,

Abraço

[wifisp]

é exatamente o que eu quero, um software que seja capaz de atender o cliente do provedor, coletar informações primárias e redirecioná-lo para uma atendente.

Grato pela ajuda.

[JefersonSoares]

Não entendi o que vc quer... deseja fazer um IPBX? para call center virtual?

Fera,
Já ouviu falar em asterix? Não é o amigo do omelix não, é um sistema de gerenciamento telefonico e que pode fazer isso que vc precisa com os pés nas costas!!


Espero ter ajudado!!

[rogeriosims]

PABX para 3 linhas vono - Under-Linux.org
Linux: PBX brasileiro Disc-OS [Dica]
Disc-OS

[noir]

eu prefiro o asterisk mais sugiro vc usar o disk-os q usa o asterisk como base e tem um modo barbie (front-end onde vc consegue fazer tudo usando o mouse)

no asterisk vc vai ter q editar tudo na mão hehehehhehe...