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  1. Citação Postado originalmente por 1929 Ver Post
    Eu li poucos dias atrás em um site de noticias relacionadas com wireless, que o problema tinha sido com a empresa de certificação. Ela é que teria trocado a finalidade, mas que já estava sendo corrigido.
    Eu ia copiar e postar aqui, mas na correria acabei me esquecendo.

    Então se for assim, a Zirok não tem culpa de nada.
    Se tem ou não culpa de alguma coisa eu já não sei mais... O que eu sei é que essa história tá muito mal contada... a Zirok deveria ter ao menos mais disposição em mostrar que não teve culpa... Pra mim nem se quer responderam o e-mail que mandei a quase 1 mês!

    Outro e-mail meu sobre um problema que estou tendo com uma das antenas que comprei esta na mesma situação... não tenho nem se quer uma resposta.

  2. Citação Postado originalmente por pedemesa Ver Post
    Se tem ou não culpa de alguma coisa eu já não sei mais... O que eu sei é que essa história tá muito mal contada... a Zirok deveria ter ao menos mais disposição em mostrar que não teve culpa... Pra mim nem se quer responderam o e-mail que mandei a quase 1 mês!

    Outro e-mail meu sobre um problema que estou tendo com uma das antenas que comprei esta na mesma situação... não tenho nem se quer uma resposta.
    Neste caso, tenho que te dar razão.
    Quando me referi a não ter culpa de nada, na verdade queria me referir ao episódio da troca de informações. Pelo menos na notícia que li, a própria certificadora é que estava reconhecendo o erro.

    Mas com certeza ísto não isenta a Zirok de zelar pelos seus clientes e dar um bom atendimento num momento destes. É nestas horas que uma empresa passa segurança, principalmente se ela sabe se não foi ela a culpada. A não ser que ela também tenha culpa.



  3. Citação Postado originalmente por 1929 Ver Post
    Neste caso, tenho que te dar razão.
    Quando me referi a não ter culpa de nada, na verdade queria me referir ao episódio da troca de informações. Pelo menos na notícia que li, a própria certificadora é que estava reconhecendo o erro.

    Mas com certeza ísto não isenta a Zirok de zelar pelos seus clientes e dar um bom atendimento num momento destes. É nestas horas que uma empresa passa segurança, principalmente se ela sabe se não foi ela a culpada. A não ser que ela também tenha culpa.
    1929,

    de qualquer forma demonstra um certo desleixo por parte da Zirok. Deviam acompanhar mais de perto a homologação de seus produtos ou pelo menos ter alguém verificando detalhes dos mesmos rotineiramente.

  4. Resposta que recebi hoje da Zirok:

    ----- Original Message -----
    From: Adriana
    To: Marcelo Piaz Vianna - 4u Network
    Sent: Wednesday, May 06, 2009 9:34 AM
    Subject: Re: Pedido 4u Network - ...........


    Bom Dia, Marcelo

    Infelizmente ainda estamos nessa lida com anatel, eles sempre estão dando um prazo para nós, mais nada resolvido.


    Assim que tivemos respostas eu lhe informo.

    Grata
    Adriana

    ---------------------------



  5. Achei a noticia a qual eu havia me referido.
    Mas lendo novamente fiquei na dúvida sobre quem foi o responsável pelo erro.

    E outra coisa que chamou a atenção é que a data de pedido de revisão foi 27/03 e a autuação relatada no primeiro post foi 07/04. Sendo assim, nesta data a Zirok já sabia do problema e não precisava enrolar o parceiro do Fabricio.

    Abramulti






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