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  1. Citação Postado originalmente por mascaraapj Ver Post
    nao sei se a informacao é util

    mas o webmikrotik possui uma opcao que fica disponivel tanto para o administrador como para o cliente(na central do assinante).... essa opcao seria o historico de conexoes, onde fica listado a data/horario em que determinado cliente logou-se

    Mas já é uma boa opção. Acho que até melhor, pois não são todos os que reclamam.
    E em caso de dúvida o cliente pode ver isso a qualquer momento.
    vou pensar seriamente nisso.
    Só uma pergunta: o webmikrotik tem proxy? E ele continua ainda com os dados nos servidores deles?

  2. Atualmente, podemos contato com o Altarede Sistemas...
    gerenciador completo para servidores totalmente WEB.

    O Altarede Sistemas conta alem de todos recursos de gerenciamento de rede,
    com um módulo de Cobrança, Modulo de edição e impressão de Contratos.

    Vale lembrar que o Altarede Sistemas é totalmente integrado com o Mikrotik, e pode ser usado
    com autenticação PPPoE, Hotspot e IP.

    O telefone da Altarede Sistemas é: (22) 2521-1010 ou 0800 282 2972
    AltaRede Sistemas - Sistemas para Provedores de Internet - Administração completa para seu Provedor



  3. Ter um extrato de conexão do cliente é uma ótima solução, o Altarede System disponibiliza esse relatório no sistema e também na própria Central de Assinante, assim o próprio cliente pode acompanhar o uso da conexão, por exemplo o pai que ver o horário que o filho ta usando a internet e etc...

    Vou colocar o link pra quem quiser conhecer:

    Altarede System - Sistema Gerenciador de Provedor Mikrotik
    0800-282-2972

    Clique na imagem para uma versão maior

Nome:	         extrato_conexao.jpg
Visualizações:	306
Tamanho: 	200,9 KB
ID:      	10585

    Sistemas para Provedores
    Link Dedicado
    Clear Channel

  4. O mk-auth é bem completo, quando o cliente entra no painel de controle, já aparecem seus ultimos acessos, quantos megas trafegou, permite o cliente abrir chamados técnicos, com data de abertura, permite o técnico realizar o atendimento direto do painel ou ir até o cliente e resolver o problema depois fechar a OS, ficando registrado data de abertura e fechamento. Também emite boletos para diversos bancos, muito bom o sistema !

    MK-AUTH


    Você pode baixar uma iso, e instalar um em computador para testar, a modo demo permite o cadastro de 5 clientes para testes, e todas as funcionalidades para que possa usar e aprender antes da compra.



  5. Citação Postado originalmente por portalink Ver Post
    Faço como o Alexandre falou, o cliente tem como ver o seu uso atraves do painel de controle do sistema de autenticação, se ele não ficar satisfeito imprimo e mando pra ele. Quanto a questão do cliente dizer que tem um mês sem internet eu já corto logo e falo se sua linha telefonica ficar um mês sem receber ou fazer uma ligação, no nosso caso a Oi não vai cobrar a assinatura? Se o serviço estava disponivel e ele não utilizou no periodo isso é um problema dele.

    Valeu.
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