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  1. Ah eu compreendo, você tem razão.
    Me adiciona no msn, ou me manda ma Mensagem Privada para podermos dar andamento nisso.
    Grata.

  2. Citação Postado originalmente por tecnic Ver Post
    Vou deixar minha opniao a respeito desses radios, comprei 10 radios Krazer CPE 5.8 desses isso o vendedor me prometeu que se nao fosse igual ou melhor aos Nano ele devolveria o dinheiro ou trocaria por outro equipamento, bom na minha torre uso R52h com antenas hyperlink 5.8 90graus 14dbi, com nano 5 fica uma maravilha tive casos de vender planos de 2mb para 20 clientes na mesma torre tudo normal, foi só colocar 5 CPE Krazer e o bixo pegou, pings altos perda de pacotes etc, retirei os radios e troquei tudo pra nano e tudo 100% de novo, quando indaguei com o suporte da krazer ninguem me respondeu nada e quando pedi a troca do equipamento para o vendedor estou a +- 1mes esperando resposta, nem meu msn ele atende mais.
    Fica ai meu relato, tomem cuidado com papo de vendedor.
    Bom Dia Amigo,

    As CPEs 5.8Ghz tem dado resultados excelentes em campo e com altas taxas de transferencia e estabilidade, não tivemos um problema até hoje que não fosse resolvido de prontidão por nossa empresa.

    Gostaria de resolver seu caso pessoalmente, de forma, a entender o seu problema. Se voce for da regiao de campinas, até acompanhar pessoalmente a instalação e uso do equipamento, pode ser?

    Grato

    Erick Filzek
    Diretor Comercial
    Krazer
    (19) 3256-5557



  3. Erick me desculpa mas tenho que relatar isso aqui, tivemos um problema serio com o seu atendimento, inclusive fui pessoalmente até ai e ficamos até as 20hs tentando resolver meu problema, voce deve se lembrar, o seu atendimento achei otimo no momento pois voce foi super atencioso, mas depois de 1 semana e dois dias que tive ai meu problema ainda continua, e por msn seu vendedor se faz de desentendido, falando que vai resolver e nada, ainda to no aguardo das fontes aqui, pra ser mais preciso acabei comprando nano, chegamos a conclusao ai que seria o problema de fonte, agora liguei ai o seu vendedor falou de trocar o firmware. Me desulpa mas eu não precisava passar por tremendo estress, se tivesse pago 250,00 por nano, seria mais barato, pois paguei 150 da sua antena e já fui até campinas 2x que fica a 80km da minha cidade, sem falar do tempo e paciencia perdida que não tem preço.
    Gostaria muito de contar com produtos krazer mas depois desse tipo de atendimento pos venda que tive desisti completamente.

  4. Citação Postado originalmente por tecnic Ver Post
    Erick me desculpa mas tenho que relatar isso aqui, tivemos um problema serio com o seu atendimento, inclusive fui pessoalmente até ai e ficamos até as 20hs tentando resolver meu problema, voce deve se lembrar, o seu atendimento achei otimo no momento pois voce foi super atencioso, mas depois de 1 semana e dois dias que tive ai meu problema ainda continua, e por msn seu vendedor se faz de desentendido, falando que vai resolver e nada, ainda to no aguardo das fontes aqui, pra ser mais preciso acabei comprando nano, chegamos a conclusao ai que seria o problema de fonte, agora liguei ai o seu vendedor falou de trocar o firmware. Me desulpa mas eu não precisava passar por tremendo estress, se tivesse pago 250,00 por nano, seria mais barato, pois paguei 150 da sua antena e já fui até campinas 2x que fica a 80km da minha cidade, sem falar do tempo e paciencia perdida que não tem preço.
    Gostaria muito de contar com produtos krazer mas depois desse tipo de atendimento pos venda que tive desisti completamente.
    Boa Noite,

    Não sabia do problema do recebimento das fontes, foi passado direto o fornecedor das fontes para você e o mesmo tinha ficado de lhe enviar as fontes no próximo dia util, eu não sabia que o mesmo não havia lhe enviado. Nós não comunicamos esse fato das fontes para os vendedores, nem colocamos no sistema da empresa, acredito que você se recorde, por isso, o desentendimento.

    O Sherman que é o engenheiro responsavel e um dos proprietários da fábrica, que estava pessoalmente no dia, pegou os seus dados para o envio das fontes. Peço desculpas pelo ocorrido, pois, eu não acompanhei o caso desde aquele dia, pois quando, finalizamos a resolução de um problema, acredito que todas as partes cumpriram com o acordado. Vou entrar em contato amanha contigo e com o Sherman para verificar o porque de não ter lhe enviado as fontes, se fora esse o combinado, correto? Acredito que o erro tenha sido meu de ter deixado um terceiro entrar direto no problema e de pelo menos não ter acompanhado. Fico totalmente chateado com tal procedimento.

    Sabe que uma das virtudes que pude aprender com o tempo é reconhecer os erros, e desta forma, passar por cima deles quando reaparecerem, de modo honesto, e transparente com todos.

    Veja que do seu problema, tomei ação diretamente para averiguar o porque do não reconhecimento do sinal, e verificamos a questão, e descobrindo o problema, eu autorizei a troca.

    Peço que faça o seguinte, veja quanto custou as fontes que voce comprou da ubiquiti e vou paga-las para você, desta forma, nosso combinado não sai caro e mantemos a honestidade e transparencia, pois, não sabia que a fabrica de fontes não tinha despachado as fontes para você, e tenho dúvida nesse momento se a mesma despachou.

    Entrarei em contato contigo amanha cedo,

    Abraços

    Erick



  5. #20
    julianorossoni
    pesquisando na internet a respeito de configuração da cpe 5.8 acabei encontrando vcs. ha 10 dias estamos usando cpe 2,4 krazer em nossos clientes e o resultado é exelente, porem hoje cmcei mexer em uma 5.8 que prtendo usar em repetidoras em modo bridge, mas estou tomando uma surra sem noção. configuto elas conforme manda o figurino, a primeira em bridge -ap a segunda em bridge - client, só que a que fica como ap não aparece no site survey da cpe que é cient, já experimentei inverter as cpes e não tem jeito a client acha outras redes menos a cpe ap. torço que seja uma coisa simples e que seja fruto de minha ignorância pois se a 5.8 for semelhante as 2.4 estarei com certeza bem servido. se alguem quiser entrar em contato comigo meu msn é jrloja@hotmail.com
    até mais amigos

    att
    Juliano Rossoni






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