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  1. Sejamos como o saudoso "Barnabé" e vamos contar um "causo":
    -Semana retrasada tive o sinal da minha TV por assinatura da Telecômica bloqueado!
    Indignado liguei no suporte e questionei o porquê do corte sendo que as faturas estavam TODAS em dia!
    Fui informado que "constava" em meu cadastro um "RESÍDUO" de conta.
    Perguntei que resíduo era esse:
    E o atendente informou, no mês de novembro de 2010 o senhor pagou a fatura da TV com 6 dias de atraso, esse resíduo é referente a essa fatura e o valor é R$ 05,27.
    Perguntei: -E qual foi a data de emissão dessa fatura do resíduo porque não chegou até minha residencia logo então eu não poderia ADVINHAR que existia esse resíduo.
    O Atendente informou que não havia gerado fatura sobre esse valor.
    Perguntei então porque esse valor não foi acrescido na proxima fatura (de dezembro de 2010)
    E o mesmo informou que desconhece o motivo, só sabe informar que existia o residuo no meu cadastro e por esse motivo meu sinal estava bloqueado.
    Perguntei ao rapaz então como eu faria pra pagar esse residuo pra reabilitar meu sinal.
    Ele me passou o codigo de barras pra fazer o pagamento pelo netbanking e pediu que eu aguardasse 4 dias até a compensação bancária!
    Muito irritado com isso porém impotente fiz o pagamento e aguardei os 4 dias, no final do 3º dia consultei o netbanking e o valor havia sido extornado por "Erro do digito verificador"
    Mais uma vez a Telecômica errou!
    Liguei novamente e COM O ATENDENTE NA LINHA fiz o pagamento CONFERINDO NUMERO POR NUMERO para não dar erro novamente!
    o Mesmo me avisou que em NO MÁXIMO 24hs o sinal seria reabilitado!
    Aguardei as 24hs e NADA!
    Liguei novamente e uma atendente muito simpática(sarcasmo viu gente) com sotaque nordestino me disse que o sinal ainda estava bloqueado porque era preciso aguardar mais 4 dias pra compensação bancária!!!
    Fiquei revoltado e quando pedi o numero de registro da antendente e o nome dela a infeliz SIMPLESMENTE desligou o telefone na minha kara!!!
    Liguei na Anatel com o numero do protocolo e qdo fui atendido a atendente NEM ME DEIXOU EXPLICAR o ocorrido, perguntou nome e CPF do titular e o numero do protocolo!
    Quando fui explicar oque ocorreu a atendente simplesmente me cortou dizendo: -Peço que o senhor aguarde até 5dias a resposta da operadora que deverá entrar em contato no prazo máximo de 5 dias!
    Para o meu espanto 2hs e meia após eu ter feito a reclamação na Anatel o sinal da minha TV foi reestabelecido!
    Estranho nao?

  2. Boa tarde a todos.

    Todos ficamos indignados com as arbitrariedades praticadas, não pela ANATEL em si, mas por seus fiscais. Conhecemos casos similares que, dependendo da fiscalização, podem ter um rumo desastroso, ou não. O que determina o rumo da fiscalização é o grau de conhecimento que o fiscal tem da lei a ser aplicada e, principalmente, do bom senso. O caso em questão parece falta de bom senso e excesso de rigor.

    Mas, a lei é clara. Lei 9472/97

    Art. 75. Independerá de concessão, permissão ou autorização a atividade de telecomunicações restrita aos limites de uma mesma edificação ou propriedade móvel ou imóvel, conforme dispuser a Agência. (grifo meu)

    Além disso, o que este usuáro fez fere o contrato de adesão Oi/Velox residencial (vide abaixo)

    http://oivelox.oi.com.br/ArquivosEstaticos/OiVelox/pdf/contrato_adesao_oivelox_res.pdf

    Leiam o item 2.13.

    Sds.








  3. A justiça DEVE ser pra TODOS!!!
    O rico, o pobre, o preto, o branco, o amarelo, TODOS pagam seus impostos e TODOS devem ser tratados da mesma maneira!
    Fico revoltado com essa justiça que só enxerga Oi, Telemar, Telecômica, BRT, e por ai vai, e porquê será nÉ?
    Se não fossem essas Gigantes da telecomunicação os fiscais, presidentes e demais funcionários da Anatel não teriam churrasquinhos nos finais de semana, carro do ano, entre outras...

  4. eu naum sei se é contra lei mais tenho 3 amigos e compartilhamos nossa internet para nunca ficarmos sem eu tenho speedy, outro colega meu tem embratel e outro tem speedy, fala-se muito de quando o serviço da problema a quem recorrer... meu speedy deu problema a telefonica me deixou 17 dias sem internet... ai foi onde surgiu a ideia de unir as internets minha e de meus colegas com redes wireless... pagamos nossas contas, mais fico a merce de grandes empresas o que fazer??? Brasil me ajuda a trabalhar dependo da internet pra isso
    muitas leis governo so quer dinheiro...

    se o que faço e ilegal alguem me fale pois compartilho mesmo so que tem um detalhe todos eles tem internet de operadoras grandes, apenas estamos garantindo nossa banda...

    se é ilegal usar redes wireless para transmitir internet entao naum vendao nem homologa... brasil para e olha para o futuro ajude o povo a desenvolver este pais,

    eu pagaria uma taxa sussegado para anatel, para poder usar o espaço aereo para transmissao de dados... sem essa frescura de smc... dependendo da quantidade de ip que eu serveria com meu equipamento eu pagaria uma taxa poderia ser de r$ 300,00 para 20 ips, R$ 600,00 para 50 ips e assim por diante..

    acho que seria mais lucrativo para eles ja que so querem saber de dinheiro....

    naum sei tanta gente capaz e muita quente burra no poder poderimos fazer mais mais so sabemos reclamar.



  5. Citação Postado originalmente por r0n3n1x Ver Post
    eu naum sei se é contra lei mais tenho 3 amigos e compartilhamos nossa internet para nunca ficarmos sem eu tenho speedy, outro colega meu tem embratel e outro tem speedy, fala-se muito de quando o serviço da problema a quem recorrer... meu speedy deu problema a telefonica me deixou 17 dias sem internet... ai foi onde surgiu a ideia de unir as internets minha e de meus colegas com redes wireless... pagamos nossas contas, mais fico a merce de grandes empresas o que fazer??? Brasil me ajuda a trabalhar dependo da internet pra isso
    muitas leis governo so quer dinheiro...

    se o que faço e ilegal alguem me fale pois compartilho mesmo so que tem um detalhe todos eles tem internet de operadoras grandes, apenas estamos garantindo nossa banda...

    se é ilegal usar redes wireless para transmitir internet entao naum vendao nem homologa... brasil para e olha para o futuro ajude o povo a desenvolver este pais,

    eu pagaria uma taxa sussegado para anatel, para poder usar o espaço aereo para transmissao de dados... sem essa frescura de smc... dependendo da quantidade de ip que eu serveria com meu equipamento eu pagaria uma taxa poderia ser de r$ 300,00 para 20 ips, R$ 600,00 para 50 ips e assim por diante..

    acho que seria mais lucrativo para eles ja que so querem saber de dinheiro....

    naum sei tanta gente capaz e muita quente burra no poder poderimos fazer mais mais so sabemos reclamar.

    ?????????????????????????????????????







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