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  1. Citação Postado originalmente por rfferraz Ver Post
    Aqui chegou o 3G so meus clientes de fazendas msm que eu ja nao atendia muito bem pois a cidade e plana, mas a regiao e cheia de morros, mas o 3G da vivo pelo amor de Deus, nao vale os 100 pila por mes, msm com 3G aqui nao para de sair instalacao, e meu concorrente pelo que vejo tbem nao para! o nosso maior problema chama-se mao de obra, nao tem! ADSL tem aqui tbem, mas muitos preferem pagar 50,00 ou 60,00 doque pagar mais um monte de coisa, isso que estou na mao da OI qse 1 ano esperando 10mb da embratel com contrato assinado, mas to tranquilo!

    melhora o atendimento, coloca um sistema de helpdesk bom, que ganhamos e no atendimento local!
    Este é o caminho, aqui ja passei pelo velox da vida, 3g tim, claro, vivo e oi. O que percebo é que em média entre 70 e 80% dos clientes preferem pagar um pouco mais e ter qualidade o outros preferem concorrencia de preços e não ligam muito pra qualidade.

  2. Por mais ruim que seja seu serviço, vc sempre terá algum cliente, e por mais bom que possa ser, vc nunca conseguirá agradar à todos. Então pra que a preocupação? Tenha somente uma preocupação, a de oferecer um serviço de qualidade. É difícil pra todos nós conseguirmos competir com as Teletubbies, ainda mais em alguns lugares de interior, como aqui que só tem a Oi e ainda com seus preços exorbitantes. Pq tem gente que mesmo com as Teletubbies oferecendo 10Mbps à 99 reais, ainda prefere pagar 50 por uma conexão básica e lenta com um provedor via rádio? Eu te digo o porque: Mesmo lenta, eu garanto a qualidade do serviço e a interoperabilidade do mesmo. É o que eu sempre digo pros meus clientes: adsl é uma internet mais do que boa, mas isso pra quem sabe se virar e resolver seus próprios problemas e vc tem que ter sorte de pegar dentre muitos fatores favoráveis à isso, uma malha metálica boa, um modem bom, um instalador bom, um técnico de informática decente, do contrário meu amigo, pague os 50 reias mensais por uma conexão lenta mas que funcione 24/7. Alguém lembra qual era o sonho dos internautas no tempo da discada? Eu lembro e posso garantir pra vcs que não era somente velocidade. Se contentem com o que vcs podem oferecer e não fique chorando pelo que os outros estão fazendo e que esteja fora do seu alcance. Tenho meu provedor numa cidade de menos de 15mil habitantes e ainda disputo campo com outros 3 concorrentes, sendo que somente um deles tem SCM e os outros dois são gatonet (gatonet com mais de 300 clientes cada), e nem por isso estou preocupado em praticar retaliações. Tenho SCM quitada, todos meus impostos e obrigações burocráticas em dia e de quebra ainda durmo tranquilo. Lembrem-se: vc pode fazer um inferno do céu ou um céu do inferno, só depende de si próprio.



  3. Amigos, ele tem razão em ficar desesperado pois todos nós sabemos o quanto sofremos para levantar a estrutura que temos hoje e por menor que seja foi suado e não de investidores como as grandes Teles...Minha preocupação torna-se a mesma mesmo não tendo chegado o Bicho Papão GVT aqui na minha cidade ainda...Mas vendo TV ontem vi uma promoçao da Telecômica e jogaram a promoçao do speedy 1mb a 39,90 até dezembro e após isso 54,90...
    Me diz uma coisa, hoje com a estrutura de links que temos que provedor consegue bater esses preços? Eu mesmo farei uma reunião hoje mesmo com os demais sócios para revermos a estrutura do nosso link pois, se esperarmos o Bicho Papao chegar para tentar correr atrás de link mais barato pode ser tarde...Não penso em vender 1mb a 29,90 porque desta forma diminuiria minha receita...Mas PRECISAMOS pegar link mais em conta para dar um UPGRADE no link dos nossos atuais clientes que pagam hoje 49,90 por 300kb
    Isso sim acho que seria estratégia de negócio para tal situação...
    Não abram planos excelentes a preços baixos demais...A receita de vcs pode cair muito...Aumentem os planos já existentes pelo mesmo preço ofertado...Assim talvez conseguiremos sobreviver nesse mercado que a cada dia nos coloca mais medo e incerteza!
    Boa sorte a todos!!!

  4. Citação Postado originalmente por ricromero Ver Post
    Douglas, me desculpe a pergunta.

    Mas quais são seus preços e os planos oferecidos, quanto está pagando o MB full ?
    Opa ricromero

    Então eu tenho 300k por R$ 45,00

    O mega da telefonica hj aqui ta saindo por R$ 980,00
    Consegui com um concorrente que pega o link da GVT ...ele ta me passando a 250,00 o mega, foi onde eu consegui melhorar a velocidade dos clientes de 300k para 450k

    O pessoal tem aprovado, principalmente meus clientes que estão em 5.8 ghz



  5. Citação Postado originalmente por iburanet Ver Post
    amigo, desculpa pelo o que vou dizer agora, mais se eles estão correndo pra outra operadora acredito que só estavam com você por falta de opção.

    concorrência é bom, ajuda crescer e valorizar o serviço que é bem feito.
    A concorrência é boa... desde que seja leal ... eu tenho concorrentes fortissimos aqui, e praticamente equilibramos os preços, o diferencial é os serviços extra que eu presto, em questão reparo de micro e o prazo minimo para um chamado técnico.






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