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  1. Amigo, você tem o que uma empresa grande não tem: Atendimento.
    Liga para essa empresa que está passando cabos(para não falar o nome) e tenta abrir um chamado por telefone... Se você conseguir falar em 15 minutos você está no lucro. Agora reclama de algum problema e aguarda a solução... se eles resolverem em menos de 24 horas você realmente foi prmiado.
    Você acha que uma cliente que necessita de internet a todo momento vai aguardar 24horas para ter a internet funcionando? Eu não aguentaria...

    No seu caso se algum cliente reclamar ele irá ligar no seu escritório, conseguirá falar com "GENTE" ao invés de falar com uma URA, será prontamente atendido, se o cliente quiser reclamar diretamente com o DONO ele poderá etc... Sem contar que provedor pequeno já manda o pessoal para a torre imediatamente quando dá algum problema, não é mesmo?

    Sou um provedor em uma cidade de 70mil habitantes, com tudo o que há concorrência, só não tem ainda GNT e NET. A maioria dos meus clientes são dos perfil que falei à cima.

    Pense nisso!

  2. Eu estou chegando a conclusão que só atendimento já não segura mais o cliente.
    Fazemos isso que você disse: atendemos no mesmo dia e às vêzes em minutos.
    Mas mesmo assim, tem cliente que reclama de preço e vai para OI.
    E a OI pede até 7 dias úteis para resolver. Pode ser no mesmo dia, mas na maioria das vezes não é não.
    O poder de marketing destas teles é muito forte.
    Pode ser até que se arrependam e voltem no futuro para nós. Mas o estrago está sendo feito aos poucos.

    Se pudermos aliar o bom atendimento com preços mais competitivos, daí sim eu ficaria mais tranquilo.



  3. Olha, pode falar o que quiser, da pra competir contrar qualquer operadora, mesmo com preços diferenciados, o que nao da pra competir mesmo e contra os combos, TV+Internet+Fone, esse amigo, nao tem jeito, a TIM vai ter TV. Agora imagina a NET-Embratel-Claro, que viraram uma empresa, que rombo que nao vao fazer.

  4. Todo jeito que penso esta dificil"
    Já pensei e tentar fazer parceria com provedores de cidades vizinhas para buscar um link maior na capital "140km", espalhar repetidoras para cobrir no máximo 1km mas o principal que esta pegando! O kit cliente para vender fica entorno de R$250,00 o cliente não que mais paga taxa de adesão. Principalmente agora que ta tudo dando moldem grátis. Oferecer em comodato o cliente vai usar a net quase 1 ano só para pagar o kit!



  5. Tenho uma proposta para os amigos!
    Unir as associações já existentes para forma uma em caráter nacional, com um importante requisito que o presidente seja igual técnico de futebol não esta rendendo e demitido e tem outra votação, para evitar fraudes e monopólio!
    Que nosso provedores seja como uma estação, não que queira mexer no financeiro dos amigos. Mas sim pegar link mas barato, custo de call-center, tipo das grandes se o atendente não resolver abre o chamado técnico para nós, vende os planos e etc, importar diretamente os equipamentos e homologar caso necessário.
    E principal conseguir investimento, financiamento para passar nosso próprio cabo submarino nos libertando das teles!
    Em vez de ser engolidos pelas teles vamos por der vender o mega a mesmo preço deles, em as taxa adicionais!






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