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  1. Como eu e vários outros disseram anteriormente, esta proposta do Paulo precisa ser estudada com carinho.
    Ele fêz um teste e na região dele funcionou.

    Eu também já fiz e funcionou. Não tanto como eu queria.
    Nos casos de inadimplência não perdemos até hoje nenhum equipamento. Mas perdemos mensalidades, pois bloqueia alguns e estes não pagam.
    Tivemos sim algum prejuízo com mão de obra na instalação. Mas esta mão de obra tem um custo fixo.
    A diferença é que o instalador fica ocioso ou vai trabalhar. Por isso a mão de obra não influencia muito se tiver que desinstalar.
    Nosso contrato quando cobramos adesão não tem fidelidade.

    Agora estamos planejando fazer nova tentativa. Vamos estudar uma maneira de incluir uma permanência mínima, mas mesmo assim não iremos aplicar a punição na prática. Se o cliente insistir na saída, que saia. Vocês acham que vale a pena discutir contrato com um valor tão baixo de mensalidade? Acho que não. É muito stress.
    O que vamos incluir nesta nova experiência é fazer pré-pago sem adesão.
    5 dias após o vencimento o cliente será bloqueado. 30 dias de vencido, vamos lá e tiramos o equipamento ou reabilitamos o cliente simplesmente por pagar o pré pago dos p´roximos 3o dias.
    Assim que se perdermos, perderemos só 5 dias de consumo. O mais importante é ensinar o cliente.
    No iníicio tinhamos uma inadimplência alta também. Mas com os bloqueios aos poucos foi normalizando. HOje tem clientes que chegaram a ficar bloqueados e foram reabilitados que pagam em dia.
    Pré-pago acho ser a solução ideal. Aproveito a campanha sem adesão para ir passando para pré-pago.
    Como aplicar o pré-pago se o sujeito ainda for pagar a adesão. O pessoal não está assim com toda esta grana não.
    Eu entendo o investimento em equipamentos como outro investimento mesmo. Em outros ramos ninguém começa sem um bom investimento. No nosso ramo o sujeito vai encostando os rádios pagos pelo consumidor e ainda em comodato. O investimento do provedor se limita praticamente a torres e compromissos de link.
    Qualquer fabriqueta de fundo de quintal que precisar de máquinas vai ter que investir muito mais do que um provedor que começa pequeno.
    Pergunto agora: gatonet vai conseguir instalar sem cobrar um bom extra para financiar o radinho? Só se ele puxar um cado de rede até os vizinhos. Mas não passa disso.
    Então vejo esta proposta do Paulo como uma quebra de paradigmas. O mercado está mudando e se não mudarmos junto , seremos engolidos.
    Mas respeito a opinião de quem já tentou, como relatado e não deu certo.
    É verdade que nem todas as localidades irão reagir do mesmo modo.
    Uma cidade maior, o sujeito se muda e leva tudo junto. Prejú.
    Aqui todo mundo se conhece, ou pelo menos não fica sem ser encontrado em outra parte da cidade.
    Outra coisa que foi citado, um cadastro bem analisado, confirmação de cpf e tal é fundamental.

  2. A ideia do post é excelente, se aplica a muitos mercados assim como foram tbem mencionadas outras ideias e nao somente ideias como experiencias proprias que se aplicam a outros mercados, seria muito interessante se mais pessoas colocassem suas experiencias ou abrir novo tópico para Estratégias de marketing para nao poluir muito este tópico.



  3. AltoValeNet, é impressão minha ou vc escreveu no tópico e logo depois apagou?

    Quando eu cliquei em Citação a página enroscou e quando dei F5 tinha sumido seu ultimo post...
    Eu ia dizer pra vc ficar feliz da vida pois a sua realidade aí é muuito boa, afinal não são todos os pequenos e médios provedores que têem um fluxo de instalação mensal igual ao seu...
    Aqui na minha região o mês que dá mais instalações dá no máximo 40/mês e olha lá!...
    Mas msm assim parabens!

  4. Citação Postado originalmente por 1929 Ver Post
    Como eu e vários outros disseram anteriormente, esta proposta do Paulo precisa ser estudada com carinho.
    Ele fêz um teste e na região dele funcionou.

    Eu também já fiz e funcionou. Não tanto como eu queria.
    Nos casos de inadimplência não perdemos até hoje nenhum equipamento. Mas perdemos mensalidades, pois bloqueia alguns e estes não pagam.
    Tivemos sim algum prejuízo com mão de obra na instalação. Mas esta mão de obra tem um custo fixo.
    A diferença é que o instalador fica ocioso ou vai trabalhar. Por isso a mão de obra não influencia muito se tiver que desinstalar.
    Nosso contrato quando cobramos adesão não tem fidelidade.

    Agora estamos planejando fazer nova tentativa. Vamos estudar uma maneira de incluir uma permanência mínima, mas mesmo assim não iremos aplicar a punição na prática. Se o cliente insistir na saída, que saia. Vocês acham que vale a pena discutir contrato com um valor tão baixo de mensalidade? Acho que não. É muito stress.
    O que vamos incluir nesta nova experiência é fazer pré-pago sem adesão.
    5 dias após o vencimento o cliente será bloqueado. 30 dias de vencido, vamos lá e tiramos o equipamento ou reabilitamos o cliente simplesmente por pagar o pré pago dos p´roximos 3o dias.
    Assim que se perdermos, perderemos só 5 dias de consumo. O mais importante é ensinar o cliente.
    No iníicio tinhamos uma inadimplência alta também. Mas com os bloqueios aos poucos foi normalizando. HOje tem clientes que chegaram a ficar bloqueados e foram reabilitados que pagam em dia.
    Pré-pago acho ser a solução ideal. Aproveito a campanha sem adesão para ir passando para pré-pago.
    Como aplicar o pré-pago se o sujeito ainda for pagar a adesão. O pessoal não está assim com toda esta grana não.
    Eu entendo o investimento em equipamentos como outro investimento mesmo. Em outros ramos ninguém começa sem um bom investimento. No nosso ramo o sujeito vai encostando os rádios pagos pelo consumidor e ainda em comodato. O investimento do provedor se limita praticamente a torres e compromissos de link.
    Qualquer fabriqueta de fundo de quintal que precisar de máquinas vai ter que investir muito mais do que um provedor que começa pequeno.
    Pergunto agora: gatonet vai conseguir instalar sem cobrar um bom extra para financiar o radinho? Só se ele puxar um cado de rede até os vizinhos. Mas não passa disso.
    Então vejo esta proposta do Paulo como uma quebra de paradigmas. O mercado está mudando e se não mudarmos junto , seremos engolidos.
    Mas respeito a opinião de quem já tentou, como relatado e não deu certo.
    É verdade que nem todas as localidades irão reagir do mesmo modo.
    Uma cidade maior, o sujeito se muda e leva tudo junto. Prejú.
    Aqui todo mundo se conhece, ou pelo menos não fica sem ser encontrado em outra parte da cidade.
    Outra coisa que foi citado, um cadastro bem analisado, confirmação de cpf e tal é fundamental.
    Aqui eu cobro R$80,00 na instalação e R$40,00 por mes no plano de 400k.
    Quando a coisa aperta so cobro R$40,00.
    Desta forma fica pre pago, faltando 5 dias começa aparecer mensagen que seu creditos estão espirando, e com 10 dias de atraso bloqueio!



  5. Citação Postado originalmente por PedroGabriel Ver Post
    Aqui eu cobro R$80,00 na instalação e R$40,00 por mes no plano de 400k.
    Quando a coisa aperta so cobro R$40,00.
    Desta forma fica pre pago, faltando 5 dias começa aparecer mensagen que seu creditos estão espirando, e com 10 dias de atraso bloqueio!
    Legal Pedro...
    É uma boa ideia também pra se usar...
    Mas como assim vc só cobra os 40 reais da primeira mensalidade pre-paga? e se o cliente só pagar um mês e depois cancelar? Compensa? Porque ai vc vai ter tido o gasto da instalação e os 40reais vao ser da navegação...
    Explica melhor pra gnt como funciona ...
    Abraço






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