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  1. Citação Postado originalmente por osmano807 Ver Post
    50 mil, heh...
    A Oi tem mais que 50 mil né?

    (O portal bugou aqui, não abre, fica uma div branca na frente, que beleza...)

    EDIT: nunca vi tanto onkeypress e javascript espalhado numa página na minha vida o.O
    Segue abaixo parte do texto retirado do site da ANTEL, pra quem não conseguiu ler ainda:

    Dentre as alterações em relação ao Regulamento vigente, destacam-se as seguintes inovações:
    · Adoção do conceito de "Prestadora de SMP de Pequeno Porte", ou seja, daquela que possui até 50 mil acessos em operação, a fim de isentá-las do cumprimento das metas de qualidade;
    · Alteração da definição de "Calendário Anual", a fim de esclarecer que as datas e horários da coleta dos indicadores vinculam apenas as prestadoras de SMP;
    · Criação da definição de "Período de Maior Tráfego", aplicável aos indicadores de conexão de dados;
    · Determinação de adoção de medidas de transparência, tais como:
    - disponibilização gratuita no site das prestadoras de software para medição das taxas de transmissão e
    - inclusão nos documentos de oferta das taxas de transmissão, bem como das condições de uso, como franquias, eventuais reduções e valores a serem cobrados pela tráfego excedente;
    · Constituição do Gipaq (Grupo de Implantação de Processos de Aferição da Qualidade), que será responsável pela implantação dos processos de aferição da qualidade para os Indicadores de "Garantia de Taxa de Transmissão Instantânea" e de "Garantia de Taxa de Transmissão Média";
    · Determinação às prestadoras de SMP que em até 120 dias da publicação do regulamento selecionem e contratem Entidade Aferidora da Qualidade, que será responsável pela execução do procedimento de aferição dos Indicadores de "Garantia de Taxa de Transmissão Instantânea" e de "Garantia de Taxa de Transmissão Média", bem como pelo desenvolvimento do software para medição das taxas de transmissão;
    · Garantia de não inviabilização dos parâmetros de rede do SMP, nas comunicações de voz, por meio de conexão de dados.
    O Regulamento apresenta ao todo 14 indicadores, além dos Indicadores de Pesquisa e dos Índices Comparativos (Índice de Desempenho no Atendimento - IDA e do Índice de Desempenho na Qualidade - IDQ), conforme discriminação abaixo:
    · Reação do Consumidor
    - SMP1 (Taxa de Reclamações)
    - SMP2 (Taxa de Reclamações na Anatel)
    - SMP3 (Taxa de Completamento de Chamadas para o Centro de Atendimento)
    · Rede
    - SMP4 (Taxa de Completamento)
    - SMP5 (Taxa de Alocação de Canal de Tráfego)
    - SMP6 (Taxa de Entrega de Mensagem de Texto)
    - SMP7 (Taxa de Queda de Ligações)
    · Conexões de Dados
    - SMP8 (Taxa de Conexão de Dados)
    - SMP9 (Taxa de Queda das Conexões de Dados)
    - SMP10 (Garantia de Taxa de Transmissão Instantânea Contratada)
    - SMP11 (Garantia de Taxa de Transmissão Média Contratada)
    · Atendimento
    - SMP12 e SMP12>60s (Taxa de Atendimento pela Telefonista/Atendente em Sistemas de Auto-Atendimento)
    - SMP13 e SMP13>10d (Taxa de Resposta ao Usuário)
    - SMP14 (Taxa de Atendimento Pessoal ao Usuário)
    · Índices comparativos
    - IDA (Índice de Desempenho no Atendimento)
    - IDQ (Índice de Desempenho na Qualidade)
    - Qualidade percebida
    - Indicadores de pesquisa

  2. Vale ressaltar que mesmo que esses padroes nao sejam obrigatorios para nos, mesmo assim teremos que segui-los.
    ou voce acha que seu cliente vai aceitar a desculpa que voce nao tem obrigacao de entregar a internet para ele nos padroes de qualidade?

    as teles, preço bom elas ja tem...
    agora terao que ter qualidade.
    logo logo, terao preco e qualidade... ai o bicho vai pegar...



  3. Leandro, parece que a coisa continua confusa.
    A consulta era para metas de acesso a internet fixa ou inclui a móvel também?

    E esta parte do texto faz referencia a SMP.

    Basicamente o que se propôs na consulta era 20% de garantia mínima, e 6o% de média nas medições.

    Agora no texto apareceu a necessidade de contratação de empresa oficial para aferição para empresas acima de 50 mil assinantes?

    Mas em princípio não devemos nos preocupar muito pois as metas não são para nós, apesar de que devemos perseguir estas metas pois assim melhoramos nossa qualidade.

    Só que não vai isentar de apresentar os relatórios?

    E para 2014 a meta irá aumentar para 80% de média como foi cogitado?

  4. Citação Postado originalmente por mascaraapj Ver Post
    Nao sei quanto a voces, mas aqui comigo o Simet nao se saiu legal.
    Realizei diversos testes em diversos horarios e o resultado do Simet SEMPRE foi inferior ao resultado de outros medidores bons e famosos (speedtest.net e Copel).

    veja um dos resultados:
    Controle de banda em 900k

    Resultados:
    Speedtest.net 0.85 Mbps
    Copel 0.86 Mbps
    Simet 609 kbit/s

    a diferenca é muito grande.
    hoje, fiquei sabendo de outro provedor que esta com o mesmo problema...
    e voces ai, estao com o mesmo problema?
    Bem, amigo - Agora refazendo os testes aqui no provedor, realmente posso constatar que o medidor de velocidade SIMET parece ser um pouco mais exigente nos critérios de medidas, assim como vc tambem constatou.
    Apesar desse capítulo estar terminando bem para nós (50.000 assinantes abaixo), devemos perseguir esta qualidade proposta e ainda disponibilizar este medidor para os nossos clientes, o que nos trará credibilidade adicional.
    E quanto as grandes de telecom, resta-nos apenas vigiar os seus passos na tentativa de alcançarem tais metas... O que acho que será um grande desafio para elas.
    Ainda bem que ficamos isentos de tais regras, e devemos tirar proveito disso avançando no desenvolvimento de nossas redes e infraestrutura.
    Abraços.



  5. Citação Postado originalmente por TenneT Ver Post
    Bem, amigo - Agora refazendo os testes aqui no provedor, realmente posso constatar que o medidor de velocidade SIMET parece ser um pouco mais exigente nos critérios de medidas, assim como vc tambem constatou.
    Apesar desse capítulo estar terminando bem para nós (50.000 assinantes abaixo), devemos perseguir esta qualidade proposta e ainda disponibilizar este medidor para os nossos clientes, o que nos trará credibilidade adicional.
    E quanto as grandes de telecom, resta-nos apenas vigiar os seus passos na tentativa de alcançarem tais metas... O que acho que será um grande desafio para elas.
    Ainda bem que ficamos isentos de tais regras, e devemos tirar proveito disso avançando no desenvolvimento de nossas redes e infraestrutura.
    Abraços.
    a questao nao é ele ser mais exigente... a questao é mostrar resultados inferiores.

    como citei, realizei diversos testes (no Copel, Speedtest.net, RJNET, Vialink) e em diversos horarios.
    O Simet apresenta ping bom (45ms - melhor que no Copel e Speedtest), jitter bom (3ms up e 2ms down)... porem a velocidade no Simet é SEMPRE inferior aos outros medidores.

    No Copel, Speedtest.net, RJNET, Vialink... a velocidade informada é proxima do contratado (do que esta configurado no controle de banda)... no Simet fica bem abaixo.

    Como pode em outros 4 medidores (Sendo 2 bons/famosos e 2 menores) a velocidade ficar proxima ao contratado e somente no Simet ficar abaixo?
    Nao vejo isso como exigente... mas sim como um medidor com algum problema... ou algum problema na rota, sei la.






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