+ Responder ao Tópico



  1. Citação Postado originalmente por Danusio Ver Post

    Já li um artigo que somente pode cobrar multa se a operadora fazer um alto investimento para levar a internet até o cliente, tipo um cabeamento de fibra óptica.
    Não se eles te cobraram taxa de instalação.

  2. Citação Postado originalmente por Prime Ver Post
    Caro usados Mac, no contrato não mencionam nada de cobrança por infra instrutura, mas, eu já uso o serviço deles á 22 meses, mas eles alegam que eu comecei com 1 Mb depois fiz UP grade para 2 Mb o que anulou os meses anteriores, depois quando fiz o de 4 Mb eles alegam que tudo para traz foi cancelado !!! Portanto com 22 meses nos 4 Mb que é o ultimo contrato eles alegam que faltam 14 meses para o fim do contrato , multa de R$ 16.000,00 .
    Usados MAC, nestes 3 anos , eles continuam te cobrando esta multa ??? Ele sujaram o nome de sua Empresa ??? Desde já fico grato com sua colaboração. Obrigado

    Estamos no mesmo com uma operadora aqui, tinhamos o primeiro contrato que vencia por volta do dia 20/11/2011, so que como fizemos upgrade de banda em fevereiro de 2011, eles nao querem cancelar o serviço alegando que quando aumentamos nossa banda o contrato antigo foi cancelado e o novo que serve, pediram so 80 mil de multa contratual.

    Foi mandado a lei da anatel pra eles, mais nem se pronunciaram sobre fizeram vista grossa.
    Ja estamos vendo com advogado o que pode ser feito.


    Boa sorte ai Prime.


    Abraços a todos.



  3. Estou com uma pendencia assim com a operadora local (prefiro não citar nomes), ligaram várias vezes para mim, me coagindo a pagar, orientei eles a falarem com o advogado da empresa, ligaram só mais 2 vezes e prometeram entrar com processo, estamos aguardando o próximo passo deles, nos propusemos a pagar o justo. O acordo deles era eu pagar 60mil sem dividir em parcelas.
    Sem retaliações ou respostas até o momento. Agora só o ano que vem.
    Quanto ao investimento feito por eles, se eles te cobraram a taxa de instalação esse está coberto, senão pode haver algum investimento que não se cobriu.

  4. Citação Postado originalmente por Prime Ver Post
    Caro usados Mac, no contrato não mencionam nada de cobrança por infra instrutura, mas, eu já uso o serviço deles á 22 meses, mas eles alegam que eu comecei com 1 Mb depois fiz UP grade para 2 Mb o que anulou os meses anteriores, depois quando fiz o de 4 Mb eles alegam que tudo para traz foi cancelado !!! Portanto com 22 meses nos 4 Mb que é o ultimo contrato eles alegam que faltam 14 meses para o fim do contrato , multa de R$ 16.000,00 .
    Usados MAC, nestes 3 anos , eles continuam te cobrando esta multa ??? Ele sujaram o nome de sua Empresa ??? Desde já fico grato com sua colaboração. Obrigado
    Olá Prime,

    A questão de upgrade é considerado SIM renovação de contrato, voce assinou novo contrato, termos de aceite, etc...

    Em nosso caso ainda continuam efetuando a cobrança e prostestaram a empresa... mas pelo que andei vendo é uma falha grave da Telefonica, estamos com uma ação contra pois houve de comum acordo e ciencia deles as falhas ocorridas.


    Anderson



  5. Gente bom dia, depois de procurar, pensar e lembrar das coisas passadas, encontrei a minha " carta na manga " vejam: eu assinei o primeiro contrato em 28-01-2009 a qual vém dizendo que é de 36 meses mas, não vém dizendo nada de multa contratual, pois estas clausulas que comentam sobre multa estam em CONDIÇÕES GERAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO onde lá sim fala de multa de 30% sobre parcelas vicendas... Mas vejam eu assinei o contrato em 28-01-2009 mas só recebi por E-MAIL e depois de pedir muito as condições gerais de prestação do serviço em 05-05-2009 ou seja 3 meses depois. Eu assinei uma coisa que não sabia das normas, eu acho que com isso a casa deles vai cair !!!!






Tópicos Similares

  1. Valores de Link Dedicado Pago por Mega
    Por neydourado no fórum Redes
    Respostas: 25
    Último Post: 04-02-2016, 23:47
  2. Respostas: 7
    Último Post: 18-12-2015, 22:34
  3. Valores de Link Dedicado Pago por Mega
    Por neydourado no fórum Assuntos não relacionados
    Respostas: 14
    Último Post: 29-10-2015, 11:25
  4. Valores de Link Dedicado Pago por Mega
    Por neydourado no fórum Redes
    Respostas: 7
    Último Post: 05-06-2015, 17:09
  5. Respostas: 7
    Último Post: 06-09-2012, 08:43

Visite: BR-Linux ·  VivaOLinux ·  Dicas-L