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  1. #1

    Exclamation Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado

    Gente bom dia, venho pedir esclarecimento aos colegas mais experientes que já passaram por esta cituação.

    Cancelei o serviço da Telefonica em 10-12-2011 tenho o protocolo de cancelamento em mãos e já recebí uma ligação do setor deles afirmando que o cancelamento se dará assim que os equipamentos forem retirados, e até lá o serviço continuará sendo faturado pois os equipamentos estão á minha disposição e tem um prazo até 30 dias para serem removidos ! Gente isso é correto ???? E se eles levarem 30 dias para retirar o equipamento eu pagarei mesmo não usando o link ??? Eu já desliguei os equipamentos deles no mesmo dia do cancelamento.

    Me informaram que terei de pagar uma multa no valor de R$ 16.000,00 referente a 14 meses que faltam para término do contrato. Mencionei sobre Anatel CAPÍTULO IV Dos Direitos e Deveres dos Assinantes Art. 59.VII - ao cancelamento ou interrupção do serviço prestado, a qualquer tempo e sem ônus adicional; e pasmen, ela alegou que a Anatel fez estes dispostos "mas" que isso não se refere a LP de DADOS pois exige projeto, etc. Agora eu pergunto, na lei não comenta isso, essa lei é pra fulano e não pra sicrano !! Será que estou elocubrando as coisas ou fiquei maluco ???? E pra terminar ela me disse que a multa seria enviada para meu e-mail em 30 á 60 dias !!! Gente me ajuda por favor !!!!! Porque essa multa não vém de forma convencional como sempre chegou minha faturas mensais ??????? A meu fraco entender, acho que isso é pra tia ANA não saber que eles cobram multa por recisão de contrato !!!

    Agradeço aos colegas que puderem me esclarecer as coisas, e desde já agradeço. Obrigado.

  2. #2
    Analista de Suporte em TI Avatar de demattos
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    Padrão re: Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado

    Amigo aconselho vc ligar para a antel com protocolo em maos e abrir um reclamacao



  3. #3
    tecnico chefe Avatar de naldo864
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    Padrão re: Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado

    rapas . e muito facil .
    não precisa se desesperar ,va para a justiça contra eles e logico com um advogado e seja feliz .
    não existe o negocio de fidelidade.
    contrato depende ai entra o advogado .

  4. #4

    Padrão re: Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado

    Fique tranquilo meu amigo, temos 3 LPS da telefonica que simplesmente paramos de pagar e foi a mesma coisa, um monte de ameaça, inclusive recebemos ligação de dpto. de cobrança da telefonica de uma moça dizendo-se advogada, isso já a 2 anos, recebemos algumas cartas fomos ao PROCOM que perdoem a palavra é uma MERDA não resolveu nada, inclusive aconselhou que eu fizesse o pagamento.... Esses contratos da telefonica de 3 anos estão todos errados, eles jamais levarão ao fórum pois de acordo ao código de defesa do consumidor 3 anos é prazo demais para um contrato desse tipo de serviço (internet), com certeza o juiz daria ganho de causa para vc. Fique tranquilo depois de um tempo eles vão parar de ligar e mandar cartas e fica por isso mesmo, o único detalhe é que jamais vc vai conseguir qualquer outro produto telefonica no seu CNPJ... apenas linha pré-paga e internet discada se não me engano...



  5. #5
    tecnico chefe Avatar de naldo864
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    Padrão re: Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado

    huahauhauahuahuahauhauahuahauha.
    se voce nunca mas consueguir nenhum produto telefonica .huahauhauahauhauhauahuahauhauaha.


    voce sera feliz eternamente oooo empresa ruimm ..

  6. #6

    Padrão re: Multa Contratual por Cancelamento de Link Dedicado

    Pergunta ao Everton Soares, Everton eu irei amanhã ao advogado e porei ele a par de tudo isso, esta foi minha intenção ao comentar aqui no fórum !! Colher episódios parecido com o meu para facilitar o entendimento do advogado, porém, uma vez a Telefonica gerando esta multa e encaminhando para meu e-mail e eu não pagando, eles iram sujar o cnpj da minha empresa, e ai ??? Obrigado