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  1. Citação Postado originalmente por cls7007 Ver Post
    Cara se voce e cliente e nao esta satisfeito, reclame, reclame e reclame agora da pra ver que seu provedor e bem meia sola, estao deixando voce ter acesso as configuracoes da antena!? isso e um suicidio! acesse www.meuip.com.br e veja se o seu provedor usa link dedicado ou velox. e so olhar no reverso da conexao se aparecer veloxzone..... procure eles, nao que seja errado usar adsl, porem a qualidade da oi principalmente apos as 17 horas e uma verdadeira titica!

    outra coisa tire print dos pings em horarios alternados, IMPRIMA e leve ate o provedor, chegando la voce pergunta pra eles, se eles preferem um cliente pagando multa por insatisfaçao ou um cliente recebendo aquilo que contratou!?

    Aqui no meu provedor cliente so fica com internet se estiver satisfeito! so exigo do cliente que pague o mes corrente! e nada mais!

    certifique-se de que seu computador nao esta fazendo nenhum download ou upload, atualizacao do windows antivirus verifique se os seus navegadores nao estao entupidos de barras de pesquisas (COISA DO CAPETA), verifique se no seu pc nao esta instalado a praga P-SAFE!
    O provedor da minha net chama-se Mastercabo, já falei com eles sobre o ping e sobre a lentidão, trocaram a antena da airgrid mas não solucionou, até melhorou um pouco mas não 100%.
    O problema é que estou preso ao contrato pq senão cancelava e optaria por outro provedor.
    Desculpe por não ter respondido antes, e obrigado pela força.
    Alterei algumas configurações mas parece que o provedor não aceita pois a internet fica inativa.
    Com relação ao virus a minha rede não tem nenhuma utilização, fica em 0% se eu não estiver utilizando, passarei o scan do avast para me certificar ainda assim.
    Obrigado

  2. Contrato se defaz quando uma das partes está prejudicada, tem provedor que nao beneficia cliente nenhum com jogos, se ele tiver equipamentos para transmissao de 5.8 e vc for cliente comodato faça-o trocar sua antena para 5.8 para ver se melhora, nao melhorando procure o procom de sua cidade, placa de video causa lag em jogos tbm, verifique os graficos de sua placa e tente abaixar e veja o ping, skype, utorrent, msn e programas P2P pode te prejudicar em jogos.



  3. Citação Postado originalmente por Claudineibj Ver Post
    Contrato se defaz quando uma das partes está prejudicada, tem provedor que nao beneficia cliente nenhum com jogos, se ele tiver equipamentos para transmissao de 5.8 e vc for cliente comodato faça-o trocar sua antena para 5.8 para ver se melhora, nao melhorando procure o procom de sua cidade, placa de video causa lag em jogos tbm, verifique os graficos de sua placa e tente abaixar e veja o ping, skype, utorrent, msn e programas P2P pode te prejudicar em jogos.
    Fui até eles tentar conversar porem só posso desfazer o contrato pagando multa. O procon ainda não procurei mas se continuar tendo problemas terei de buscar essa solução. Sou cliente comodato e até onde sei eles só tem equipamentos 5.5 mesmo, digo em questão do ping por base da antiga internet que tinha era ADSL velox e o ping era outro... Sei que na radio o ping subiria porem não tanto assim!
    Fiz um teste no pingtest.net e deu 216ms , 1% packet loss e jitter 47ms e classificação como D.

    Fora o ping ainda tem os altos e baixos que a velocidade não chega a 500kb sendo que o pacote contratado é 2MB.

  4. Ao que me parece a mastercabo e uma empresa bem grande e parece ser bem seria! rapaz procure saber onde e a matriz ligue na matriz mande email! reclame 10x por dia! pergunte quanto e o plano de 512k afinal se ta chegando so 512k voce vai pagar pelo que ta chegando! o negocio e reclamar reclamar reclamar, e fale uma palavrinha magica pra eles! ANATEL. ai a coisa comeca a funcionar.



  5. Pode ser um empresa franquia tentando se passar por uma de qualidade de ping no servidor deles pra ver quanto da o ping, creio eu que eles nem deve ter link dedicado. Pergunte quanto de up mandao para vc.

    No caso de denuncia com a Anatel nao diga que é provedor de internet e sim distribuidor de internet ou distribuidor wireless pois os funcionarios la sao meio burros vao confundir provedor de autenticação com wireless.
    Anatel 1331.
    Outra caso queria ganhar a causa, cancele e deixe eles por seu nome no SPC ai vc entra com advogado ja com suas devidas provas tire prints faça assinar documentos O.S, exemplo para ele ir ate sua casa caso ele seja um profissional competente tem que haver uma O.S em aberto e ter sua assinatura e do técnico que lhe atendeu pegue esses documentos e deixem eles fazer o que quiserem, depois é só procurar advogados e procom, vc ganha por danos morais entre outras.






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