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  1. Na minha empresa trabalhamos com 15 dias para o corte que é automático no servidor, temos rede mista cabo e radio.
    Os clientes no cabo caso fique bloqueado por 90 dias vamos até a caixa e desligamos mas não retiramos o cabo isso ajuda muito na hora da reativação e sem contar que não temos como ficar reaproveitando pedaços de cabos.
    No radio passou de 60 dias retiramos o equipamento e revendemos assim gerando lucro pois o equipamento já foi pago.

    o equipamento tem que fazer $$$ equipamento parado é prejuízo.

    E cliente que não paga mando pra concorrência pois cliente que atrasa só me atrasa.
    Sem contar que temos um provedor que é parceiro quando um cliente de um procura o outro nos comunicamos para ver a situação do cliente, se e calote se o cara e problemático etc.. E não fazemos a instalação se tiver pendencias na outra empresa, isso pra evitar o cara ficar 1 ano sem pagar internet passando de empresa para empresa.

    aqui tem dado certo são 5 provedores no local e a minha cartela de clientes só aumenta graças a deus e ao meu trabalho.

  2. amigo a realidade é a seguinte, se vc deixar o cliente mal acostumado sem dar importância para o pagamento ele acostuma a não ter responsabilidade quanto a pagar, porque se preocupar em pagar se não vou perder o acesso ?, bom tenho 2 datas para vencimento sendo dia 15 e dia 25 assim ele escolhe se paga com pagamento ou com vale sem se apertar, e paga instalação + material se for o caso e mais os dias até o vencimento pois trabalho apenas com pré pago desta forma não tenho dor de cabeça pagou usa se não pagar não me deve nada só coloco aparelho em comodato se for para 3 ou mais clientes assim é mais dificil ele mudar e levar aparelho com taxa de instalação de cada um (com pagamento no ato da instalação) e sendo no mesmo radio trabalhando em bridge para cada usuário logar com sua id e senha no host-post , eu mando aviso com 5 dias mas sem diminuir a velocidade pois o mesmo pode ter esquecido do pagamento mas sei que 5 dias é mais que suficiente para lembrar e pagar se o mesmo não lembrar recebe aviso mais severo de 5 em 5 min e redução drástica de velocidade por mais 5 dias depois de 10 dias de vencido recebe bloqueio, faço como o amigo ligo para os clientes, passo na casa dos clientes, funciona 1000 maravilhas, desistência deste ano apenas 2 (1 mudou de cidade e o outro não sei), reclamação 0 , mensalidade em atraso 0, satisfação dos clientes 100%, pré pago é a solução do meus problemas meus clientes são 100% pré. eles 100% feliz sabem que se paga usa. serviço de qualidade.



  3. O único risco que corre ,e só de perder os inadimplentes só isso,já não te da lucro mesmo,umas dores de cabeça a menos

    Pelo seu relato e preocupado com o desempenho e performance da rede,isso e bom e deve ser levado em conta numa analise perante ao mercado de sua região.

    Chegue em seu sócio com o proposito de ao invés de perder tempo com esses clientes,por que não traçar um plano de ação para captação de novos clientes...bata de porta em porta,leve propostas comerciais as empresas de sua região (tudo bonitinho em papel timbrado com capa ou dentro de um envelope)organize a turma com crachás uniformes e todo equipamentos de segurança,essas frescurinhas são bem vistas e fazem muita diferença

    Não de moleza,siga as dicas dos colegas..

  4. Acho até que já foi dito tudo, mas aqui faço o seguinte: plano pré-pago, cliente faz o cadastro, gero tres boletos imprimo um contrato de 12 meses, assim que confirmar o pagamento libero uma senha de acesso, 3 dias após o vencimento se o gerencianet não informar o pagamento, corto a net, ai vem chorando já coloco uma multa e reativo mediante pagamento. Equipamentos só venda, assim o cliente cuida quando dá um temporal, chamado dependendo o problema nem cobro. O que temos que ter em mente é que clientes ruins não fazem falta.



  5. amigo, como todos falaram: corta sem dó! eu tbm ja trabalhei como vc com dinehiro pingado, hj to com uma empresa de sinalização digital, clientes na faixa de 150 a 200 mensal, e to do mesmo jeito: atrazou mais que um certo periodo já paro de exibir a publicidade dele. teu sócio é do sitio, sitiante normalmente é de confiança, depende da safra dele etal, mas paga tudo de uma vez só, mas paga, se tem que falar pra ele que na cidade é diferente, a maioria é caloteira.

    exemplo claro: a OI, TIM, etc. esperam mais que uns poucos dias pra cortar teu telefone ou internet? isso se nao cortar no dia, energia eletrica que é essencial hoje em dia as distribuidoras cortam sem dó nem piedade depois dos dias acordado em contrato.

    vocês terao que ver como é a clientela e ajustar o prazo de corte, de 3 dias, 15 dias, 30 dias...... e assim por diante, mas 60, 90 dias, é inviavel e praticamente jogar dinheiro fora, uma vez que o cliente pode sumir com teus equipamentos, eu ja vi acontecer algumas vezes com provedores de amigos meus aqui na regiao, o cara muda do dia pra noite de cidade e la se vai 350 pila de investimento......






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