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  1. Srs, Também sou de Mato Grosso, e a coisa aqui é complicada.
    Tenho metade comodato.
    Aqui faço assim. Dentro do mes que o cliente está usando é o vencimento da parcela. EX: Agora em março, a mensalidade de março vence dia 15 de março ou 20 de março ou 30 de março.
    No boleto já vai o aviso que após o última dia do mês, caso pagamento tenha sido efetuado haverão suspensão temporário do serviço.
    E isso tem me dado vantagem, pois não perco mes pra trás. no dia 28 do mes, pra quem tem vencimento 15 e 20, já aparece aviso na tela, e dia 1 ou 2 do outro mes, bloqueio.
    O dia de bloqueio pode variar pois tenho uma estratégia de bloquear no sábado às 16 ou 17 horas. dae o cliente fica doido no fim de semana sem net e na segunda todo mundo paga rapidão.

    Sobre o comodato vou fazer um promoção de desconto na mensalidade e vender os equipamentos, pois é melhor. Daí qaundo cliente cancela, você não tem o trabalho de tirar equipamento e a outra vantagem de sempre instalar equipamentos novos em novos clientes. e tambem caso um cliente que cancelou volte, já está instalado e voce cobra somente adesao.

    E amigo, pode bloquear sim, sem medo. A prestação de serviço vital é mensal, e deve-se cortar quando vencer. Clientes nunca faltarão pois está aumentando a quantidade de pessoas comprando computador para ter net em casa.

    Espero ter ajudado.

  2. Tem mais que esqueci de falar, 15 dias após o bloqueio, o cliente é cancelado, pois tenho fila de espera por vaga. E mais 15 dias vai a carta com boleto, caso não pague é protesto.



  3. na minha cidade sou tachado de chato, pq nao dou moleza com cobranças, mas se eu nao forçar a barra ninguem paga. No 4º dia as 00:01h para o quinto dia configuramos o sistema para enviar uma mensagem de pendencias de pagamento a qual tem 2 campos para o cliente digitar o login e senha e continuar usando a internet normalmente durante o dia até que o nosso sistema cheque novamente as pendencias. No 10 dia as 00:01h, aí sim o sistema envia uma mensagem de "Bloqueado" e bloqueia o cliente definitivamente para qualquer navegação menos o nosso site onde ele pode entrar na central do cliente e emitir o seu boleto em atraso que ja sai com a multa e juros na reimpressao. Ele paga no banco e assim que o banco nos enviar o arquivo de retorno será automaticamente baixado o boleto e liberado a internet imediatamente.

    confesso que pra mim funciona muito bem.

    Obs.: Assim mesmo temos inadimplencia, por incrivel que pareça.

    Abraço a todos.

  4. Citação Postado originalmente por neuri Ver Post
    na minha cidade sou tachado de chato, pq nao dou moleza com cobranças, mas se eu nao forçar a barra ninguem paga. No 4º dia as 00:01h para o quinto dia configuramos o sistema para enviar uma mensagem de pendencias de pagamento a qual tem 2 campos para o cliente digitar o login e senha e continuar usando a internet normalmente durante o dia até que o nosso sistema cheque novamente as pendencias. No 10 dia as 00:01h, aí sim o sistema envia uma mensagem de "Bloqueado" e bloqueia o cliente definitivamente para qualquer navegação menos o nosso site onde ele pode entrar na central do cliente e emitir o seu boleto em atraso que ja sai com a multa e juros na reimpressao. Ele paga no banco e assim que o banco nos enviar o arquivo de retorno será automaticamente baixado o boleto e liberado a internet imediatamente.

    confesso que pra mim funciona muito bem.

    Obs.: Assim mesmo temos inadimplencia, por incrivel que pareça.

    Abraço a todos.
    Quem estiver no comércio e não encarar inadimplência e malandragem é só por milagre.
    Tem momentos que precisa jogo de cintura. pois afinal não estamos a fim de perfer clientes mas sim recuprerá-los.
    Bom senso nesta hora é fundamental






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