CPE's

[ricromero]

Boa Noite à todos.

Tudo bem que todas as torres devem ter equipamentos homologados, mas ai eu pergunto.

As CPE's nos clientes também? Como que a fiscalização seria feita na casa do cliente? O cliente não poderia ter comprado o equipamento no Mercadolivre da vida e apenas pagado a instalação para o provedor?

E caso ocorra isso de o cliente comprar a CPE e apenas pagar a instalação, qual a nossa possível culpa em uma fiscalização?

[1929]

Grande Ricardo.

Você está certo. A homologação vale para todos. Veja o caso dos celulares. Já estão providenciando meios para em 2015 bloquear celulares que não sejam homologados.

No nosso caso a exigência é a mesma. Já li relato de fiscalização ir no cliente para verificar.

[ricromero]

Obrigado professor Carlos

[danilopereira]

Olá amigo,

Faça o seguinte, mensione o exemplo dos celulares que será bloqueado, e libere o sinal, não perca seu cliente, mas mostre a ele que o aparelho dele não é homologado, não tire nota desta instalação, é como o cliente que solicita apenas a liberação do sinal, o que é feito hoje pelas operadoras de telefonia celular, elas e nós também estamos vendendo o sinal e o serviço, a venda do aparelho é uma questão a parte.

Se você oferecer a seu cliente e se ocorrer em um futuro próximo, ele irá lhe culpar, então apenas explique que não é homologado e libere o sinal.

Abraço.

Boa Noite à todos.

Tudo bem que todas as torres devem ter equipamentos homologados, mas ai eu pergunto.

As CPE's nos clientes também? Como que a fiscalização seria feita na casa do cliente? O cliente não poderia ter comprado o equipamento no Mercadolivre da vida e apenas pagado a instalação para o provedor?

E caso ocorra isso de o cliente comprar a CPE e apenas pagar a instalação, qual a nossa possível culpa em uma fiscalização?

[ricromero]

Nesse ponto acho bom um contratinho né? Assim garanto que não terei problemas.

Olá amigo,

Faça o seguinte, mensione o exemplo dos celulares que será bloqueado, e libere o sinal, não perca seu cliente, mas mostre a ele que o aparelho dele não é homologado, não tire nota desta instalação, é como o cliente que solicita apenas a liberação do sinal, o que é feito hoje pelas operadoras de telefonia celular, elas e nós também estamos vendendo o sinal e o serviço, a venda do aparelho é uma questão a parte.

Se você oferecer a seu cliente e se ocorrer em um futuro próximo, ele irá lhe culpar, então apenas explique que não é homologado e libere o sinal.

Abraço.