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  1. Existem Malware´s que desativam a placa de ethernet.

  2. Malwares tipo o Avast? Eles instala plugin que fuça na rede, mas não chega a desativar, só derruba o desempenho da rede (Mas leigo e adolescentes adoooooram ele...).

    Teste o seguinte: Desmarca as opções pra avisar se tem rede conectada ou se tem problema de conectividade (São as 2 caixinhas nas propriedades), pra saber se está plugado o usuario vai ter que ir no painel de controle.

    (E acho que os noobs desativam porque ao dar duplo clique sobre o ícone tem um botão enorme chamado "Desativar" bem no meio, convenhamos que "Desativar" ou "Fechar" não são esclarecedores pra um noob, eles não entendem se isso vai "fechar a rede" ou "desativar essa janela chata que abriu")



  3. Na barra inferior ficam os 2 ícones, da conexão pppoe e da conexão local. Se o usuário tem o costume de desconectar clicando ali com o botão direito, é comum errar o ícone e desativar a placa de rede. Daí quando o cara vai conectar à Internet, babau. Até eu fiz isso uma vez por distração. Claro que foi uma única vez, daí prestei mais atenção, rsrs.
    Como o colega disse, se desmarcar o botão " Mostrar ícone na área de notificação quando conectado ", não acontece mais até que algum curioso comece a fuçar nas configurações.
    Da primeira vez eu não cobro, nem da segunda, mas se acontece uma terceira aí cobro 10 paus pro cara ficar esperto. Se cobrar mais que isso o cara pula fora com certeza.

  4. Companheiro tem um programa dificio de achar + otimo bara burros assim chamado blokfree vc instala ele ver qual o nome da conecção coloca o nome no blokfree ai toda vez que el for fazer isso o programa bloqueia e avisa o que ele esta fazendo ou vc cobra 100 reais por toda vez que vc for na casa dele resolvido



  5. Quer a solução? Só designar no contrato da instalação que qualquer problema criado por mau uso do cliente, será cobrado o valor de uma visita, simples assim.
    Isso resolve, e como resolve!






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