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  1. Citação Postado originalmente por vitorfagundes Ver Post
    Mas com o "controle de qualidade que a Anatel exige" elas estarão atendendo bem. Por exemplo aqui em SC a GVT no fixo é muito boa e a VIVO no móvel melhor ainda. Não têm como negar que serão empresas que regularam o mercado!
    Desculpa amigo,mas o controle de qualidade da Anatel,não serve pra nada.
    As regras que ela coloca nunca são cumpridas muito menos fiscalizadas.
    Qual o tempo minimo de espera pra uma ligação na central do cliente que qualquer operadora? 1 minuto né.
    Nem isso ela consegue fazer funcionar,só serve mesmo pra atormentar a vida dos provedores,principalmente dos pequenos.

  2. Aqui em SC não tenho o que reclamar da VIVO, as únicas duas vezes que precisei ligar para eles não precisei esperar mais do que 3 minutos.
    ---------
    Convenhamos, Uma coisa é você ter 50 milhões de clientes "chutando baixo", outra coisa é você ter 4 mil clientes. Caso eles queiram resolver o problema, é só seguir o mesmo case da Sprint. Que era operadora com maior número de reclamações, que em somente um ano passou a ser a com menor nível de reclamação. Somente com uma alteração.
    Sinceramente, você acha que uma operadora que fatura 2 bilhões de reais por trimestre vai tá reclamando para umas 100 mil reclamações! Eu, esperava que sim mas, eles não pensam assim!



  3. Citação Postado originalmente por Arthur Bernardes Ver Post
    Engraçado é que quando se trata de compras o atendimento é menos de 15 segundos, estranho né?
    -----------
    Verdade, para qualquer empresa!

  4. Aqui o melhor em telefonia é a Vivo e em Internet fixa é o Velox kkk a velocidade 100% a qualquer horário.



  5. Citação Postado originalmente por Kleber Teodoro Ver Post
    Desculpa amigo,mas o controle de qualidade da Anatel,não serve pra nada.
    As regras que ela coloca nunca são cumpridas muito menos fiscalizadas.
    Qual o tempo minimo de espera pra uma ligação na central do cliente que qualquer operadora? 1 minuto né.
    Nem isso ela consegue fazer funcionar,só serve mesmo pra atormentar a vida dos provedores,principalmente dos pequenos.
    Aí é que está. Mesmo com atendimento complicado a massificação da propaganda leva clientes sim....
    E se hoje é ruim o atendimento, como disseram eles podem mudar isso da noite para o dia,






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