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  1. pessoal segundo a nova resolução da anatel é possivél e legal contratos de mais de 1 ano e não tem esta de depois de 1 ano pode sair não desde que a operadora lhe de um beneficio por isso, vou dar um exemplo em valores:

    link dedicado 100MB contrato de 1 ano R$ 15000,00 mensais
    link dedicado 100MB contrato de 2 anos R$ 13000,00 mensais
    link dedicado 100MB contrato de 3 anos R$ 10000,00 mensais

    ... se você disser "há eu quero o de 3 anos" e assinar você tem que cumprir os 3 anos integralmente e é passível de muita sim, neste caso voce teve um beneficio que foi pagar a menos na mensalidade por ter um contrato maior, agora se a operadora não te der nenhum beneficio e disser o meu preço é R$ XXXX,XX e só fazemos contrato de 3 anos ai eles estão errados e você pode rescindir o contrato apos 12 meses ...

  2. Tem que ver tb se no orçamento e no contrato fala que foi necessario algum investimento por parte da operadora para lhe atender, como a instalação de infra ou gasto com transporte de link, caso tenha vc é obrigado a manter o contrato, ou pagar a multa



  3. Boa noite pessoal, alguém sabe dizer se a renovação automática de contrato é legal? Pois meu problema é que cumpri contrato de 3 anos e depois de 5 meses de vencido esse contrato preciso cancelar o mesmo e a operadora alegou a tal renovação automática. Obs: não acho a droga do contrato para ver se isso estava explícito nele.

  4. cara solicita a copia do contrato digitalizada e procura um advogado neste caso é o melhor a ser feito.



  5. Caso ocorra a mudança de plano dentro do contrato de fidelidade, poderá ser cobrada a multa rescisória, mas aí eu posso fidelizar o cliente novamente no novo plano por mais 12 meses?






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