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  1. Por isso que eu gosto deo Pré pago, eu empresto equipamento e no valor da instalaçao está o primeiro mês de brinde. No proximo mês vc paga pra usar, por isso que bloqueio com 5 dias.

  2. Citação Postado originalmente por mathcardoso Ver Post
    Por isso que eu gosto deo Pré pago, eu empresto equipamento e no valor da instalaçao está o primeiro mês de brinde. No proximo mês vc paga pra usar, por isso que bloqueio com 5 dias.
    perante o novo regulamento SCM, está proibido cobrança/plano pré-pago para internet.



  3. Citação Postado originalmente por mathcardoso Ver Post
    Por isso que eu gosto deo Pré pago, eu empresto equipamento e no valor da instalaçao está o primeiro mês de brinde. No proximo mês vc paga pra usar, por isso que bloqueio com 5 dias.
    O cliente te paga alguma coisa por estes 5 dias de uso ?

    Se ele usa 5 dias, depois fica 5 bloqueado ele te paga só o proporcional dos 20 dias restante do mês?

  4. vale a pena ler:
    https://under-linux.org/showthread.php?t=172179

    http://legislacao.anatel.gov.br/reso...-resolucao-632

    - Levando em consideração que não poderá existir pagamento antecipado a partir de 10/07/2014.
    Art. 2º O Regulamento mencionado no art. 1º entra em vigor no prazo de 120 (cento e vinte) dias, a contar da data da publicação desta Resolução
    (...)

    Art. 106. As Prestadoras cujos serviços são pagos antecipadamente à sua prestação devem adaptar a forma de cobrança até a entrada em vigor do presente Regulamento, quando então será vedada a cobrança antecipada pela Prestadora de qualquer item da estrutura tarifária ou de preço.

    - Que não se pode cobrar a taxa de Boleto ou Entrega do boleto... e que o periodo da fatura deve compreender 30 dias:
    Art. 73. A forma de pagamento pós-paga da prestação do serviço envolve a entrega sem ônus do documento de cobrança ao Consumidor referente ao período faturado que deve corresponder, em regra, a 30 (trinta) dias de prestação do serviço.

    - Que o documento de cobrança deve ser entregue ao cliente com 05 dias de antecedência, e que deve ser oferecido pelo menos 06 opções de datas para pagamento:
    Art. 76. O documento de cobrança deve ser entregue ao Consumidor com antecedência mínima de 5 (cinco) dias da data de vencimento.

    § 3º A Prestadora deve oferecer ao Consumidor, no mínimo, 6 (seis) opções para a data de vencimento do seu documento de cobrança, distribuídas uniformemente entre os dias do mês.

    - O Bloqueio Parcial do cliente só pode ocorrer 15 dias após ter informado o cliente que a fatura está em aberta... e que esse bloqueio Parcial consiste na redução da velocidade do cliente:
    Art. 90. Transcorridos 15 (quinze) dias da notificação de existência de débito vencido ou de término do prazo de validade do crédito, o Consumidor pode ter suspenso parcialmente o provimento do serviço.
    (...)

    Art. 92. A suspensão parcial caracteriza-se:
    (...)

    III - no Serviço de Comunicação Multimídia – SCM e nas conexões de dados do Serviço Móvel Pessoal – SMP, pela redução da velocidade contratada.

    - O Bloqueio Total só poderá ocorrer 30 dias após o bloqueio Parcial:
    Art. 93. Transcorridos 30 (trinta) dias do início da suspensão parcial, o Consumidor poderá ter suspenso totalmente o provimento do serviço.

    - Multa/Juros máximo permitido de 2% e juros de 1%:
    Art. 100. (...)
    Parágrafo único. Sobre o valor devido por inadimplemento poderá incidir multa não superior a 2 (dois) pontos percentuais, correção monetária e juros de mora não superiores a 1 (um) ponto percentual ao mês pro rata die.

    - Ainda estou em duvida, mas parece que não poderá consultar CPF:
    Art. 42. Nas ofertas de serviços de telecomunicações, é obrigatório o atendimento de pessoa natural ou jurídica que se encontre em situação de inadimplência, inclusive perante terceiros, mediante Plano de Serviço escolhido pela Prestadora.



  5. Aproveitando o tópico,como vocês entregam os boletos ao cliente,e qual seria a legislação correta?
    Aqui tenho dificuldades de gerir,correio alem de me custar R$1,20 não entrega e guando entrega é atrasado.
    Para facilitar gero carne com 3 meses e entrego,meu técnicos entregam mas esta se tornando oneroso devido a quantidade.
    Mensalmente onera muito os custos,então como os amigos tem gerido a questão de boletos?
    Desde já grato a todos pelos futuros comentários.






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