esclarecimentos, com internet banda larga via radio

[nEVER]

ola amigos, moro no interior de SP
aqui na minha cidade existem 4 provedores de internet via radio
e vivo speedy, sao as unicas opcoes disponiveis no momento....

a questao é que, dos quatros provedores que existem, existe uma ocilaçao muito grande

tem clientes que reclamam muito do servicos deles... mas tbm nao fazem nada para resolver... (so focam no problema, e nao na soluçao)

gostaria de saber se realmente ter um provedor via radio e tao complicado (por conta de interferencias) ou se sao as empresas que nao tem conhecimento o suficiente para atender bem seus clientes....

eu nunca vi um provedor que funcione por RADIO ser realmente bom!

Obrigado

[naldo864]

se não souber trabalhar nada e bom .

veja so.... tive um link de fibra otica da empresa chamada host fyber ...
era fibra otica e eles não conseguiam deixar funcionando de jeito nenhum .
agora radio funciona bem sim o problema e saber trabalhar .

[nEVER]

Pois então.. Ou os 4 não sabem.... Ou por mais que eles façam certo.. usuários residenciais que instalam suas antenas por conta.... E configuram errado.. Pode causar alguma interferência.... Ou estou errado?


Ou Uma antena bem configurada não sofre interferência?

[mathcardoso]

Qual cidade?

[nEVER]

Bastos, 100km de Marília
E 80km de presidente prudente

[fmcjunior]

Reclamação tem, ADSL, fibra, UDP, radio, discada, vai desde provedor ruim a cliente fio de uma ....., cada caso é um caso, já tive cliente dizendo que trava um mês sem internet, no log ele tinha logado no dia anterior, e chegando na casa dele Era o monitor queimado, já tive problema de rádio ruim, na torre e etc, o problema não éo problema em si, mas como se lida com ele.

[1929]

Pois então.. Ou os 4 não sabem.... Ou por mais que eles façam certo.. usuários residenciais que instalam suas antenas por conta.... E configuram errado.. Pode causar alguma interferência.... Ou estou errado?


Ou Uma antena bem configurada não sofre interferência?

Não acredito que provedor ainda trabalhe deste modo. Deixar que cliente instale seu equipamento?
Mas se for assim já começa por ai... errado. Cliente não pode instalar ele mesmo seus equipamentos.... Afinal é uma rede e precisa ser intalado por quem conhece os parâmetros da rede.... Se deixam tudo aberto para que cada um faça o que bem entende já começaram errado.

[nEVER]

Não não.. Acho que não fui claro...
A empresas que trabalham com rádio, são eles mesmo quem instala seus equipamentos..... Quando digo usuários residenciais, falo das pessoas que compartilham Internet com um amigo por e exemplo....eu mesmo tenho um nano aqui em casa mandando sinal pra um amigo que mora a uns 500 metros.. Mas pesquisei aqui no fórum como configurar de forma adequada...

[1929]

Não não.. Acho que não fui claro...
A empresas que trabalham com rádio, são eles mesmo quem instala seus equipamentos..... Quando digo usuários residenciais, falo das pessoas que compartilham Internet com um amigo por e exemplo....eu mesmo tenho um nano aqui em casa mandando sinal pra um amigo que mora a uns 500 metros.. Mas pesquisei aqui no fórum como configurar de forma adequada...

Novamente problema... hehehe

Se o provedor faz seus cálculos de consumo de link e contrata a quantidade para atender seus clientes cadastrados e depois os clientes vão compartilhando por conta própria, daí não tem provedor que resolva.
Toda rede tem um projeto em cima, incluindo a capacidade dela. Este é o grande problema do compartilhamento. Não me refiro ao compartilhamento dentro de casa. Este é normal acontecer e daí quando o cliente diz que está lento o suporte técnico poderá analisar e sugerir um aumento de banda caso todos na casa queiram utilizar.
Plano de internet é assim, baseia-se numa média de consumo. O argumento de que comprou e faz o que quizer na prática não deve funcionar pois daí vai furar o projeto que o provedor fez para a rede.
Quando o provedor vende o plano ele é compartilhado.
É diferente quando vende um plano dedicado. Daí ele precisa refazer os cálculos de consumo de link para poder entregar 100% da banda em 100% do tempo, incluindo o tempo que o usuário não está usando mas está lá disponível para ele. Este tipo de plano é bem mais caro, pois o provedor terá que comprar e repassar o link cheio. O provedor nunca sabe que horas o usuário vai usar, mas tem que estar lá disponível 100%. É isso que custa caro.
No caso do compartilhado ele vai atender de acordo com o projeto de compartilhamento onde o cliente vai ter seus 100% mas nem sempre a todo momento. O provedor deverá ter uma quantidade de link para garantir 60 ou 80% da banda contratada na média. Veja se é média, significa que em momentos estará com 40% ou mais ou menos... daí o cliente vai compartilhar com a vizinhança e não vai andar mesmo...

[nEVER]

Novamente problema... hehehe

Se o provedor faz seus cálculos de consumo de link e contrata a quantidade para atender seus clientes cadastrados e depois os clientes vão compartilhando por conta própria, daí não tem provedor que resolva.
Toda rede tem um projeto em cima, incluindo a capacidade dela. Este é o grande problema do compartilhamento. Não me refiro ao compartilhamento dentro de casa. Este é normal acontecer e daí quando o cliente diz que está lento o suporte técnico poderá analisar e sugerir um aumento de banda caso todos na casa queiram utilizar.
Plano de internet é assim, baseia-se numa média de consumo. O argumento de que comprou e faz o que quizer na prática não deve funcionar pois daí vai furar o projeto que o provedor fez para a rede.
Quando o provedor vende o plano ele é compartilhado.
É diferente quando vende um plano dedicado. Daí ele precisa refazer os cálculos de consumo de link para poder entregar 100% da banda em 100% do tempo, incluindo o tempo que o usuário não está usando mas está lá disponível para ele. Este tipo de plano é bem mais caro, pois o provedor terá que comprar e repassar o link cheio. O provedor nunca sabe que horas o usuário vai usar, mas tem que estar lá disponível 100%. É isso que custa caro.
No caso do compartilhado ele vai atender de acordo com o projeto de compartilhamento onde o cliente vai ter seus 100% mas nem sempre a todo momento. O provedor deverá ter uma quantidade de link para garantir 60 ou 80% da banda contratada na média. Veja se é média, significa que em momentos estará com 40% ou mais ou menos... daí o cliente vai compartilhar com a vizinhança e não vai andar mesmo...

na verdade eu nao faço parte desses clientes que reclaman, nao sou usuario de via radio
utilizo banda larga speedy vdsl de 25 mega

a internet que compartilho com 2 amigos funciona perfeito...
a questao mais, é que trabalho com informatica, e muitos dos meus clientes utilizam sistema via radio. Há casos em que só tem 1 pc ligado diretamente ao radio, e a internet ser uma *%*(#@&, diz que contratou 1 mega, mas nao chega nem na metade...

no meu ponto de vista, ou o radio deles esta configurado errado, ou o link deles estao extrapolando o limite que consegue atender..

o que acredito mais ser a segunda opçao

[1929]

na verdade eu nao faço parte desses clientes que reclaman, nao sou usuario de via radio
utilizo banda larga speedy vdsl de 25 mega

a internet que compartilho com 2 amigos funciona perfeito...
a questao mais, é que trabalho com informatica, e muitos dos meus clientes utilizam sistema via radio. Há casos em que só tem 1 pc ligado diretamente ao radio, e a internet ser uma *%*(#@&, diz que contratou 1 mega, mas nao chega nem na metade...

no meu ponto de vista, ou o radio deles esta configurado errado, ou o link deles estao extrapolando o limite que consegue atender..

o que acredito mais ser a segunda opçao

Certo.... entendi... Com operadora grande a questão do compartilhamento não é tão crítica pois eles tem milhares e milhares de usuários então qualquer compartilhamento não fica tão crítico.
Mas numa rede pequena, bastam poucos fazendo compartilhamento que os cálculos ficam "furados".
Pode também ser a primeira opção.
Nós temos planos de 2mega e de 1 mega e o pessoal navega. Mas nem todos, pois entram vários fatores como a qualidade da conexão por exemplo. Nem sempre se consegue 100% de conexões boas para todo mundo. Mas daí a dizer que todos estão ruins é bem diferente.

[rubem]

Sobre reclamaçaõ de velocidade ("Não entregam nem metade"), vai VOCÊ e mede.

Porque?
Porque tem consumidor analfabeto a ponto de contratar 1Mbps e reclamar que não recebe 1MB/s. Oras, se ele tem 120KB/s nos downloads ele devia ficar feliz, mas a anta reclama que mal recebe 10% do que pagou.

Outro problema: Noob instala lixos tipo Ares, mas não sabem configurar, deixam a porcaria consumindo todo upload, e ainda por cima nem sabem que o software faz upload. Ou então tem duzias de extensões inúteis no navegador, ou tem um mais inutil Antivirus com um maldito e inutil modulo de internet, coisas que ou concorrem com o teste de velocidade consumindo trafego, ou atrapalham o trafego ou desempenho da carroça do usuario.
(Especial atenção na porcaria do GBPlugin do BB, CEF e bancos ridículos, essa desgraça analisa trafego de rede pra determinar conexão segura ou não com o banco, ela deteriora bastante a navegabilidade)

E por fim, tem o problema das conexões wifi dentro de casa. Noob acha que porque tem "4 pausinhos" de sinal wifi todos os pacotes chegam do roteador até o notebook, ignoram o quanto paredes e moveis metalicos ou de vidro atrapalham, acham que porque um site abre aos trancos e barrancos a conexão wifi sempre está boa. Mas a prática é o contrário, quase sempre a conexão entre o notebook do usuario e seu roteador wifi é um lixo! Geralmente culpa de modos automaticos com datarates altos (Mania besta de usar datarate de 65M quando a banda contratata de internet é de 1Mbps, não tem broadcasting de rede que exija tanta banda! Um datarate de 13M dá e sobra!).


Também é bom lembrar o cliente que medida de velocidade mínima é 40%, a MEDIA é que deve ficar acima de 80%:
http://www.anatel.gov.br/consumidor/...mais-rigorosos
O consumidor tem dificuldade em entender o que realmente importa (Se foca e perde tempo com inutilidades tipo futebol, carnaval, novela, seriadinho de zumbi, e livros do Paulo Coelho) e não consegue imaginar como seria uma rede em que 100% dos usuarios tivessem 100% da banda contratada as 15h, e de madrugada o trafego cairia pra ZERO, isso seria um uso muito idiota pra uma rede mundial, ter alto trafego em horario comercial e ter trafego ZERO de madrugada. Então o consumidor tem que entender que a lei precisa falar em MEDIA, também por eventuais problemas técnicos que podem ocorrer um dia ou outro.
Desde que a media fique acima de 80% está tudo bem. É só o consumidor usar melhor a rede, ao invez de assistir video online, que tal botar um gerenciador de download e fazer download de madrugada? "Ah, mas é Youtube", poxa, põe o feed dos canais no Gpodder e pronto, configura pra verificar todo dias as 1h e pronto, de manhã terá atualizado tudo.

Seria como se todo mundo consumisse energia eletrica só por 3 ou 4h por dia, das 16h até as 20h cada casa consumisse 5KW.h. É um uso idiota de uma rede fazer isso, faz o consumo ao longo do dia, divide esses 20KW por 24h e dá 833W.h, bem mais tranquilo pra fiação e pra geração de eletricidade (Qualquer fiação aguenta consumo de 833W, mas pra aguentar 5KW precisa fiação bem mais cara! Pra internet idem, 24h de 500Kbps é extremamente barato, mas pra consumir 12Mbps em 1 hora o custo é muuuuito maior, o montante trafegado será o MESMO, só muda o custo da rede.

Mas provavelmente sim, concordo que os 4 provedores tem redes péssimas, o brasil tá cheio de anteneiro que não sabe olhar CCQ, não sabe olhar zona de fresnel, não sabe dos incomodos de EMI de cabo de rede AC perto de cabo de RF ou ethernet, enfim, tá cheio de anteneiro que só só estaiar ou parafusar mastro no telhado onde der, puxar cabo e configurar como tudo no default, em automatico. Consumidor com pouco conhecimento contrata profissional com pouco conhecimento, ou "em terra de cego quem tem 1 olho é rei", a media de conhecimento no consumidor é muito baixa então o conhecimentos dos profissionais da area também é baixa, o jeito de corrigir isso não é apenas ligando na Anatel pra reclamar, o consumidor tem que se informar melhor sobre o que ele tem direito legal (80% de media, 40% de mínimo em verificação), e saber de eventuais problemas técnicos (Fazer teste de velocidade rumo a servidor nos EUA ou na europa é bobeira mas tem consumidor que faz).

[nEVER]

Sobre reclamaçaõ de velocidade ("Não entregam nem metade"), vai VOCÊ e mede.

Porque?
Porque tem consumidor analfabeto a ponto de contratar 1Mbps e reclamar que não recebe 1MB/s. Oras, se ele tem 120KB/s nos downloads ele devia ficar feliz, mas a anta reclama que mal recebe 10% do que pagou.

Outro problema: Noob instala lixos tipo Ares, mas não sabem configurar, deixam a porcaria consumindo todo upload, e ainda por cima nem sabem que o software faz upload. Ou então tem duzias de extensões inúteis no navegador, ou tem um mais inutil Antivirus com um maldito e inutil modulo de internet, coisas que ou concorrem com o teste de velocidade consumindo trafego, ou atrapalham o trafego ou desempenho da carroça do usuario.
(Especial atenção na porcaria do GBPlugin do BB, CEF e bancos ridículos, essa desgraça analisa trafego de rede pra determinar conexão segura ou não com o banco, ela deteriora bastante a navegabilidade)

E por fim, tem o problema das conexões wifi dentro de casa. Noob acha que porque tem "4 pausinhos" de sinal wifi todos os pacotes chegam do roteador até o notebook, ignoram o quanto paredes e moveis metalicos ou de vidro atrapalham, acham que porque um site abre aos trancos e barrancos a conexão wifi sempre está boa. Mas a prática é o contrário, quase sempre a conexão entre o notebook do usuario e seu roteador wifi é um lixo! Geralmente culpa de modos automaticos com datarates altos (Mania besta de usar datarate de 65M quando a banda contratata de internet é de 1Mbps, não tem broadcasting de rede que exija tanta banda! Um datarate de 13M dá e sobra!).


Também é bom lembrar o cliente que medida de velocidade mínima é 40%, a MEDIA é que deve ficar acima de 80%:
http://www.anatel.gov.br/consumidor/...mais-rigorosos
O consumidor tem dificuldade em entender o que realmente importa (Se foca e perde tempo com inutilidades tipo futebol, carnaval, novela, seriadinho de zumbi, e livros do Paulo Coelho) e não consegue imaginar como seria uma rede em que 100% dos usuarios tivessem 100% da banda contratada as 15h, e de madrugada o trafego cairia pra ZERO, isso seria um uso muito idiota pra uma rede mundial, ter alto trafego em horario comercial e ter trafego ZERO de madrugada. Então o consumidor tem que entender que a lei precisa falar em MEDIA, também por eventuais problemas técnicos que podem ocorrer um dia ou outro.
Desde que a media fique acima de 80% está tudo bem. É só o consumidor usar melhor a rede, ao invez de assistir video online, que tal botar um gerenciador de download e fazer download de madrugada? "Ah, mas é Youtube", poxa, põe o feed dos canais no Gpodder e pronto, configura pra verificar todo dias as 1h e pronto, de manhã terá atualizado tudo.

Seria como se todo mundo consumisse energia eletrica só por 3 ou 4h por dia, das 16h até as 20h cada casa consumisse 5KW.h. É um uso idiota de uma rede fazer isso, faz o consumo ao longo do dia, divide esses 20KW por 24h e dá 833W.h, bem mais tranquilo pra fiação e pra geração de eletricidade (Qualquer fiação aguenta consumo de 833W, mas pra aguentar 5KW precisa fiação bem mais cara! Pra internet idem, 24h de 500Kbps é extremamente barato, mas pra consumir 12Mbps em 1 hora o custo é muuuuito maior, o montante trafegado será o MESMO, só muda o custo da rede.

Mas provavelmente sim, concordo que os 4 provedores tem redes péssimas, o brasil tá cheio de anteneiro que não sabe olhar CCQ, não sabe olhar zona de fresnel, não sabe dos incomodos de EMI de cabo de rede AC perto de cabo de RF ou ethernet, enfim, tá cheio de anteneiro que só só estaiar ou parafusar mastro no telhado onde der, puxar cabo e configurar como tudo no default, em automatico. Consumidor com pouco conhecimento contrata profissional com pouco conhecimento, ou "em terra de cego quem tem 1 olho é rei", a media de conhecimento no consumidor é muito baixa então o conhecimentos dos profissionais da area também é baixa, o jeito de corrigir isso não é apenas ligando na Anatel pra reclamar, o consumidor tem que se informar melhor sobre o que ele tem direito legal (80% de media, 40% de mínimo em verificação), e saber de eventuais problemas técnicos (Fazer teste de velocidade rumo a servidor nos EUA ou na europa é bobeira mas tem consumidor que faz).

Vc tem provedor de Internet?

[rubem]

Vc tem provedor de Internet?

Tive.
Fechei a poucos meses, por falta de link decente pra poder proporcionar conexão decente (Por preço baixo. R$ 3 mil por 2Mbps é "meio pesado" pro bolso, teria que investir muuuuuuito (R$ 50 mil) pra conseguir 20Mbps por R$ 12 mil)

Se falta link não seria só vender conexão mais lenta e barata? Seria, eu vivo bem com 512Kbps (Quem usou BBS a 1200 bps? Ou modem V34 de 28 ou 33Kbps já com internet?), mas o consumidor vem com papinho de "Meu sobrinho disse que por lei tem que ter pelo menos 2 mega", ou "Na cidade X tem 10 mega por R$ 50", eu não tenho paciência pra atender esse tipo de gente (Se é que é gente...).

Sempre atendi cliente de concorrente, hoje atendo só eles, e sempre tem roteador wifi lixo tipo Multilaser, com um notebook ainda mais lixo tipo Positivo ou STI, cheio de porcarias rodando, de modo que o ping até o roteador tem 50ms, obvio que a sensação de navegação será a pior possível, mas o consumidor culpa o provedor, afinal o notebook tem 4GB de ram e é novo (Mas ignora os 1GHz do processador, ou ignora que o "i5" dele é final U e tem ridículos 1,7GHz).

[infoservwireless]

Tive.
Fechei a poucos meses, por falta de link decente pra poder proporcionar conexão decente (Por preço baixo. R$ 3 mil por 2Mbps é "meio pesado" pro bolso, teria que investir muuuuuuito (R$ 50 mil) pra conseguir 20Mbps por R$ 12 mil)

Se falta link não seria só vender conexão mais lenta e barata? Seria, eu vivo bem com 512Kbps (Quem usou BBS a 1200 bps? Ou modem V34 de 28 ou 33Kbps já com internet?), mas o consumidor vem com papinho de "Meu sobrinho disse que por lei tem que ter pelo menos 2 mega", ou "Na cidade X tem 10 mega por R$ 50", eu não tenho paciência pra atender esse tipo de gente (Se é que é gente...).

Sempre atendi cliente de concorrente, hoje atendo só eles, e sempre tem roteador wifi lixo tipo Multilaser, com um notebook ainda mais lixo tipo Positivo ou STI, cheio de porcarias rodando, de modo que o ping até o roteador tem 50ms, obvio que a sensação de navegação será a pior possível, mas o consumidor culpa o provedor, afinal o notebook tem 4GB de ram e é novo (Mas ignora os 1GHz do processador, ou ignora que o "i5" dele é final U e tem ridículos 1,7GHz).

Isso e de norte a sul do brasil, nunca e na casa do cliente no pc dele na rede interna dele e sempre o provedor que e lento.. conseguimos ao longo dos 5 anos mudar um pouco essa situação em nossa cidade mas ainda sofremos muito com isso falta de estudo e informação pois e mais facil sempre jogar a culpa nos outros ...