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  1. Cuidado com os 60 dias, digo isso por o kara usar 30 dias e ficar 30 sem usar e depois acertar somente os 30 dias primeiros, dessa forma ele usa 6 meses durante um ano e fica 6 meses sem usar intercalando. Isso para um provedor onde os preços das antenas andam la nas alturas não vale a pena ficar com um cliente assim. Aqui eu dou 10 dias após o vencimento e taxa de 50% do valor da mensalidade para reativar, dessa forma ainda se perde se o kara estiver com más intensões, obvio que sempre esses 50 % eu quase nunca cobro mas se eu ver que o cliente é muito reincidente ai pega o que clama no contrato.

  2. Cliente que quer usar 1 mes a cada X meses eu sempre tive muitos, achava ruim até que notei que eu mesmo preciso disso.

    Como fechei o provedor coloquei net de concorrente na casa da minha mãe, e... ela entendeu que eu queria pagar e eu entendi que eu que ela queria pagar, ninguém pagou nada, ela não usou, e quando fui acertar (Muitos meses depois) só paguei o primeiro mes de uso (Antes do corte), nada mais justo.

    Uma coisa que estava ajudando a diminuir isso era promoção tipo possibilidade de comprar o equipto com 50% de desconto se pagasse 1 ano em dia, e ficar com o equipto gratis se pagasse 2 anos em dia. E olha... de uns 150-200 clientes só 2 ou 3 iam conseguir!



  3. Aqui cobro somente o mês que foi usado. Creio eu que o cliente somente seria obrigado a pagar tudo, se o plano dele tivesse sido somente reduzido a velocidade. Como foi bloqueio total, ele deve pagar somente o que usou.

    E pra evitar desavenças, ainda dou prazo.kkkkkk o importante é eu pegar minha nano pra traz e instalar pra outro.

  4. eu prefiro resolver na boa, geralmente eu tento fazer um acordo com o cliente, retiro o equipamento e fico numa boa, já peguei 3 roteadores deles como forma de pagamento para não perder e ainda saí no lucro.kkkk



  5. Aproveitando o tópico, e em relação a religação? Se foi bloqueado no mês 04 (exemplo), por falta de pagamento do mês 03. E só vem fazer o pagamento no mês 5, pergunto, quais meses devo cobrar?

    Mês 03 e 04? Mês 03 eu sei que é devido meu, pois usou e não pagou.

    O Mês 04 ele ficou praticamente sem usar (por estar bloqueado) e vem pagar no mês 05, devo cobrar 04 e 05?

    Desculpa a confusão.






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