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  1. A cobrança justa seria o mes 3 inteiro, e os dias USADOS do mes 4, dias entre o vencimento do mes 3 e o dia em que houve o corte.

    Se o vencimento é todo dia 5, mas você faz o corte do dia 10, pode cobrar os 5 dias na hora do acerto, se fizer isso o cliente não vai reclamar, ele sabe que usou.

    (Seriam 35 dias, digamos. Mais multa por atraso, seja fixa tipo R$ 2 a 5, e um valor por dia de atraso, seja fixo tipo R$ 0,10 ou 0,1% por dia. Põe isso no boleto, mas põe valor alto, aí na hora do pagto pode cobrar valor menor pro brasileiro pilantra sair com a sensação que fez um bom negócio (Povão adora ter a sensação que tirou vantagem, e é fácil enganar eles com isso, põe um valor tipo o limite do BC de juros no boleto, mas cobra um valor menor depois))

    Mas do dia 10 do mês 4, até a data de hoje, não pode cobrar nada afinal nada foi usado.
    Juro por atraso é uma coisa (E é legal), mas cobrar sem uso só gera reclamação e briga.

    (Exceto comodato se tiver isso específico no contrato, mas nunca ví cliente aceitar pagar aluguel de equipto que não estava usando, não recomendo insistir nisso, melhor ir retirar o equipto do que tentar cobrar aluguel de equipto sem uso, por mais que seja legal (Está em contrato) o cliente liga equipto ao plano de internet, só paga um se tiver o outro)

  2. Companheiro,

    Os provedores aqui da cidade depois de 15 dias cortam o sinal e se passar dos 30 dias, já entram em contato pra remover os equipamentos, e justo isso pois quem e dono de provedor sabe muito bem o quanto paga pelo péssimo sinal que recebe dos satélites...

    Entrem em acordo, vai ser bom pra ambos! quem sabe ele volta um dia...



  3. Ola Amigos! Esse assunto é bem complicado, inadimplência é o grande mal para qualquer negocio, todo que os amigos disseram antes realmente é a mais pura realidade não podemos cobrar por mensalidades não utilizada, só que pro provedor isso é muito ruim pois o custo dos equipamentos é muito alto, uma antena parada sem dar retorno traz prejuízos, se posso dar uma idéia aqui consegui reduzir bastante minha inadimplência com dois passos bem simples, o primeiro que trabalho com planos pré pagos ou seja o cliente paga para utilizar, sendo assim não terei um cliente que utilize por 30 dias e depois não pague, o outro que criei um sistema para pagamento em dia, ele funciona da seguinte forma, para pagamento até o vencimento o cliente tem um desconto por exemplo, aqui eu vendo 2 mega por 51,90 para pagamento até o vencimento, caso passe um dia ele irá pagar 64,88 pois ele perde o desconto essas duas medidas fez com que minha inadimplência ficasse em media em 3%, espero ter ajudado aos amigos pois a parte financeira é vital para o funcionamento de qualquer empresa.

  4. Citação Postado originalmente por Carlos Augusto Ver Post
    Ola Amigos! Esse assunto é bem complicado, inadimplência é o grande mal para qualquer negocio, todo que os amigos disseram antes realmente é a mais pura realidade não podemos cobrar por mensalidades não utilizada, só que pro provedor isso é muito ruim pois o custo dos equipamentos é muito alto, uma antena parada sem dar retorno traz prejuízos, se posso dar uma idéia aqui consegui reduzir bastante minha inadimplência com dois passos bem simples, o primeiro que trabalho com planos pré pagos ou seja o cliente paga para utilizar, sendo assim não terei um cliente que utilize por 30 dias e depois não pague, o outro que criei um sistema para pagamento em dia, ele funciona da seguinte forma, para pagamento até o vencimento o cliente tem um desconto por exemplo, aqui eu vendo 2 mega por 51,90 para pagamento até o vencimento, caso passe um dia ele irá pagar 64,88 pois ele perde o desconto essas duas medidas fez com que minha inadimplência ficasse em media em 3%, espero ter ajudado aos amigos pois a parte financeira é vital para o funcionamento de qualquer empresa.
    Aqui faço semelhante colega. Dou 10% de desconto com 15 dias de antecedencia e 5% com 10 dias, multa e juros cobro de acordo com a lei.
    Mas é proibido fazer o sistema pré-pago. Só pode bloquear depois de 15 dias também, entao complica, pq as vezes vc espera um pouco a mais que os 15 dia, ae já vira 1 mês, se vai retirar o equipamento a pessoa fala que vai pagar e por aí vai. Meteu a cara e abriu provedor é saber que vai encarar esse tipo de coisa. Mas a maioria tem o problema de ter uma internet residencial e começar a compartilhar com vizinhos e amigos e logo vira provedor, não critico isso, a maioria começa assim, mas começar e se profissionalizar depois são outros 500.



  5. Resolvido...

    Agradeço a colaboração de todos.






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