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  1. (062)9331-0008
    Azarias Goiânia-GO

    https://www.facebook.com/pages/Azari...33511400108273

  2. Citação Postado originalmente por tcftelecom Ver Post
    Faço reparos com esta empresa, ate o momento 100%

    Érika Soares
    Tel: (11) 2381-3432
    Tel: (11) 2381-3234
    SKYPE: sac.totaleletronica.com.br
    Alameda Dom Pedro de Alcântara nº 265
    Nova Petrópolis
    São Bernardo do Campo - SP
    CEP 09771-280
    Deu sorte então amigo, pois os que mandei para reparo de pois de três meses voltaram todos pra caixa com o mesmo problema, LAN queimadas...



  3. Diante de tantos relatos acho realmente que dei sorte porque já enviei CCR,RB 1100 Ahx2 entre outros e voltaram sem problemas,bom saber pois ate tenho mais equipamentos para enviar e ai vem a duvida ,para onde enviar ?

  4. Estimados,

    Meu nome é André Zizas, Diretor da Total Eletrônica.

    Gostaria de responder este tópico e algumas criticas.

    A Total recebeu 64.342 equipamentos em 2015, em sua grande maioria, das marcas UBIQUITI e MIKROTIK, a média de retorno de garantia foi de 4%, e a média de equipamentos sem reparo 13%. (números do fechamento 2015)

    Sempre demos ênfase a qualidade do reparo, todos os equipamentos são testados em 4 frentes diferentes,1 triagem (identificação do problema), após o reparo, teste interno de potência (100 mts ap interno),3 teste DHCP (o técnico navega com o equipamento e monitora o ping e troca de pacote) e 4 teste ap externo (teste fino com nosso ap localizado em uma torre a 1km da empresa e cabo de 30 m) e nesse teste é feito o print screen da tela e enviado ao cliente.

    Virtualmente não existe maneira do equipamento apresentar defeito após o reparo, e realmente são pouquíssimos clientes que enviam algum equipamento em garantia conforme os números apresentados acima.
    Gostaria de dar uma ênfase ao reparo de porta Lan:
    Em todos os equipamentos UBIQUITIs e a maioria dos MIKROTIKs, a porta LAN é controlada por um só CI (circuito integrado) que é o processador do equipamento, e corresponde a mais de 50% dos reparos realizados.
    Infelizmente estes equipamentos não aguentam muita variação de tensão, existem dois diodos localizados após a bobina do equipamento que deveriam evitar a queima do CI processador, porém realmente eles não aguentam a tensão e acabam deixando o curto passar e queimar o processador, o reparo é simples, substituição da proteção e do CI principal, e o equipamento volta a funcionar normalmente.
    Agora, para o equipamento apresentar problemas após o reparo simplesmente ou ele sofreu outro surto de tensão, ou a POE utilizada nele estava danificada, existem clientes que jamais enviaram uma só garantia para a TOTAL, como mencionado em outros posts, por isso afirmo, o reparo funciona 100%, apenas, quando da instalação do equipamento é necessário trocar a POE, e utilizar uma minima proteção, como estabilizadores e no breakes, para minimizar ao máximo a variação de tensão.
    Não quero denegrir a imagem de nenhuma dessas empresas, pois creio que a culpa não é delas, estes equipamentos tem o custo benefício alto, o que encarece eles são os impostos de importação e obviamente o dólar, porém a qualidade é excelente, mas, não estão preparados para a rede elétrica brasileira, que apresenta muita variação de tensão, as casas dos clientes são elétricamente mal dimensionadas, e o Brasil é o pais que mais cai raio no mundo.
    Já tentamos redimensionar a proteção, mas não existe espaço fisico na placa para fazer este “upgrade”, por enquanto, creio que para evitar a queima dos equipamentos é necessário um estabilizador de tensão ou um bom nobreak, e claro antes da instalação, medir a POE utilizada para ver se ela esta com a tensão correta e tentar medir a própria tensão na tomada em que o equipamento será ligado na casa do cliente e ver se existe muita variação de energia.

    Desculpem pelo post longo, mas fico a disposição para continuar esta conversa.
    Att.
    André Zizas



  5. Boa tarde

    Como mencionei acima ,enviamos equipamentos para a Total Eletrônica e ate o momento fomos felizes,concordo plenamente com o Sr Andre,já colocamos equipamentos a tarde e queimar a noite,estou no Triangulo Mineiro e aqui a coisa é feia com descargas elétricas.
    Rss estaremos enviando mais alguns equipamentos que foram sapecados na próxima semana,aproveito a oportunidade,Total Eletrônica faz manutenção em retificadores Proteco e Xps ,fonte MCE e fontes em geral ?






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