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  1. Cara você pode pedir para o cliente instalar o aplicativo do teamviwer e pedir para o cara passar os dados. Essa geração de usuários médios sabe procurar um aplicativo de celular. Já usei assim para auxiliar alguns clientes.

  2. amigo é so vc marcar a opçÃo "gerenciamento pela porta wan" ou algo do genero e daí fazer o acesso por um pc q esteja na rede



  3. qual a marca dos roteadores? nos usamos um cenário parecido, e acessamos os roteadores dos clientes sem dificuldades, só e necessário habilitar o acesso remoto no roteador, alguns como o os tp-link precisa ser adicionado a rede que ira acessar mas e bem simples.

  4. Você usa o roteador em modo roteado (cabo na WAN) ou em bridge (Cabo na LAN)?



  5. Citação Postado originalmente por RanieldePaivaSilva Ver Post
    minha rede é cabeada. imagine o cenário, tenho o link na minha casa onde mando o sinal pra uma repetidora até chegar do outro lado de uma serra, onde esta a rede cabeada com switchs e cada cliente com seu roteador, porém faço todo o controle com a minha rb aqui em casa mesmo, criei um pool (15.55.1.2-15.55.1.254).
    Se sua rede é cabeada, e você usa pppoe nos clientes, eu imagino que deve usar a porta WAN do roteador do cliente p/ discar o pppoe, correto ?

    Com esse cenário, se o roteador do cliente for um tp-link desses da vida, basta ir em Firewall>Gestão ou Gerenciamento remoto, por padrão vai estar a porta 80, só trocar por outra como 8001, colocar em IP Para Acesso Remoto=255.255.255.255.

    Dai basta ver qual IP que o pppoe do cliente pegou, jogar no browser seguido da porta, ex:

    xxx.xxx.x.x/8001 e boa, aqui uso somente Wireless mas tenho casos que o roteador do cliente que disca o pppoe através da por WAN, e dessa forma eu acesso normalmente.

    Abraço.






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