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  1. Aqui usamos roteador em todos os clientes. Cliente reclama da velocidade o tecnico chega no roteador desliga o cabo do pc, mede a velocidade e mostra pro cliente.

  2. Não nos envolvemos mais em questões de perfil do cliente. Como p2p, virus e outros. No maximo recomendados um tecnico parceiro pra ajudar.



  3. Citação Postado originalmente por ronei10 Ver Post
    Aqui usamos roteador em todos os clientes. Cliente reclama da velocidade o tecnico chega no roteador desliga o cabo do pc, mede a velocidade e mostra pro cliente.
    entendo, aqui fazemos o mesmo, porem mesmo assim gera despesa e perca de tempo...

  4. Aqui prefiro deixar o cliente receber a banda que ele contrata, hoje em dia não da para limitar o uso do que o cliente faz, é como os amigos já falaram ai, chega outro que entrega a banda e pronto, você perdeu seu cliente, controle de banda ai, ou de conteúdo somente se for em casos específicos como por exemplo: empresas, escolas, faculdades; instituições desse tipo, cliente residencial recebe o que paga, se estiver estouro de banda, problema meu p conseguir mais link e deixar meu cliente satisfeito.

    Já pensou se a gvt ou os links da oi da vida que muitos usam já chegassem assim para nós? Com tudo limitado, tudo sendo controlado? Nenhum de nós iriamos ficar felizes né? Iriamos pensar logo em processo, cancelar, reclamar, falar mal e etc... Então deixo os clientes livres, e muita gente fala que você não entrega ip válido e o problema pode vim todo para você assinante do link, porém acho uma coisa difícil de acontecer, porém não impossível, se todo mundo pensar nisso, vai fechar muito provedor, cada um deve procurar a melhor maneira, como por exemplo fazer os registros de cada site que seu cliente acessa, é melhor fazer isso do que limitar a banda do cara! Em fim, foi só minha opinião, porém a regra ai é muito bem vinda, porém para mim só em casos específicos.

  5. Da uma lida nessa matéria. Você vai encontrar mil parecidas a essas.
    Repense em bloquear o P2p.

    http://g1.globo.com/tecnologia/notic...-facebook.html

    Esse é um dos milhares de programas que utilizam o torrent para funcionarem.
    Fica aí a dica.
    Bloqueie o P2p!!!
    Boa sorte a todos que acham que isso é a solução.






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