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  1. Bom dia, uso webmikrotik a muitos anos, mas esse ano o sistema está decepcionando, só esta semana é a segunda vez que fico sem sistema, é um caos, ontem ficamos o dia todo sem e hoje ainda não está operando. O que mais chateia é que não houve aviso prévio ou nenhum comunicado de manutenção. Vamos aguardar até as 08:30 e entrar no chat para buscar informações.

  2. Concorrência neles! Se vc não o fizer, seus clientes farão.



  3. Mais uma vez venho em defesa.... acho que sou o único "abençoado".
    Uso desde 2008.
    E raramente sai fora do ar. E a prova está aí. Foi citado que agora estaria fora do ar. Mas para nós não está.
    4ª feira de manhã e até a metade da tarde estava fora mesmo... Mas só prejudicou o cadastro de clientes novos e baixa de pagamentos. Tudo o mais pode continuar a ser feito via Winbox.
    Por ex. se está fora e cliente pagou então vai no winbox e troca manualmente para os clientes que estiverem bloqueados. Os outros não tem tanta urgência assim.
    Entrou cliente novo, vai no winbox e cadastra. Depois que voltar faz o cadastro no webmikrotik

    Agora eu me preocupo quando muitos reclamam de paradas constantes... isso para nós não acontece. É muito raro.

    E creio que não é questão de link não... pois o sistema está hospedado no Amazon.
    Pode ter sido uma manutenção emergencial, pois quando vão fazer programada eles avisam e fazem no final de semana. Porque no final de semana? Justamente para não atrapalhar a parte gerencial no dia/dia. Como o mikrotik funciona de forma independente do gerenciador, qualquer manutenção no fim de semana não atrapalha muito.

    Agora vou dizer uma coisa para vocês. Aqui pelo sul tem um Banco que é mestre em deixar o pessoal na mão...Fim de semana com caixas eletronicos desligados, travados, sem dinheiro, etc etc..
    Eu ainda sou fã de sistemas descentralizados. Quando usavamos outro gerenciador com servidor local, quando parava, parava tudo... e daí até ver o que aconteceu era um tempão. Por isso perdemos muitos clientes.
    Hoje não perdemos nenhum cliente por falta do gerenciador, mas perdemos cliente por falta de link.

    Ah! um detalhe: tudo que falo é em relação a versão antiga do Webmikrotik. Não migramos para a nova, pois o "lixo" nos atende perfeitamente no controle de pagamentos, bloqueios, mensagens aos clientes, cadastro... e a um custo muito baixo se comparado a outros sistemas.
    Porém vamos mudar para MKSolutions, pois nossa rede vai ser integrada a uma rede maior que já está com MKSolutions.

  4. Creio que você fala isso por utilizar o sistema ainda antigo, bom para mim não teve essa opção, talvez pelo porte da sua empresa, ou por você ter conhecimento com alguém ou sei lá, mais em fim, se o sistema lhe atende, nada mais justo que você defender, como defendi também, sempre indiquei para algum amigo que queria um gerenciado, como hoje recebi uma ligação de um amigo perguntando sobre o webmikrotik, porém p esse eu já não recomendei mais o sistema, e assim farei por diante, já que ultimamente minha experiência com ele só é negativa.



  5. Citação Postado originalmente por Arthuzitow Ver Post
    Creio que você fala isso por utilizar o sistema ainda antigo, bom para mim não teve essa opção, talvez pelo porte da sua empresa, ou por você ter conhecimento com alguém ou sei lá, mais em fim, se o sistema lhe atende, nada mais justo que você defender, como defendi também, sempre indiquei para algum amigo que queria um gerenciado, como hoje recebi uma ligação de um amigo perguntando sobre o webmikrotik, porém p esse eu já não recomendei mais o sistema, e assim farei por diante, já que ultimamente minha experiência com ele só é negativa.
    Pois é companheiro, usamos a versão antiga. Eu sempre fui um dos que seguidamente cobrava deles pela versão nova. Quando saiu eu vi várias vezes o vídeo que foi lançado com todas as modificações e instruções de mudança de versão. Muita coisa mudou, com recursos ampliados, etc etc.
    E uma coisa me chamou a atenção foi o fato de ter uma versão intermediária, digamos assim, para teste, a fim de que o pessoal que ia usar pudesse se familiarizar plenamente com a nova versão... e como não tinhamos tempo para isso na época, fomos adiando pois não tinhamos urgência nos novos recursos.
    Não foi privilégio nenhum a nós, até porque somos pequenos. E não me pressionaram a mudar de versão. Pelo menos até agora...

    Por isso eu fiz questão de dizer que ainda estávamos com a versão antiga.

    Mas reconheço que os relatos são preocupantes. Por exemplo seguidamente leio relatos de mau atendimento no suporte. E nós nunca tivemos este tipo de problema. Porque uns tem e outros não... um mistério que deve ser esclarecido.

    Estou pensando em abrir uma enquete para sabermos dos usuários do Webmikrotik como estão os seus problemas. Seria como uma comunidade dos usuários. Assim poderíamos ir trocando experiencias no uso, atendimento e "otras cositas mas" e não seríamos pegos de surpresa num futuro.

    O que acha?






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