PREÇO OU QUALIDADE, de sua opinião?

[Ebudny]

Bom dia Pessoal,

Estou vendo que os provedores de forma geral estão focando em quantidade e não na qualidade, ai vem o que devo Fazer?

Hoje tenho pacotes de 5, 8, 10 e 15 MB com um consumo muito alto de banda. Ai coloquei o CDN, sim aliviou mas não esta dando total a absoluta qualidade.

E PRA AJUDAR OUTRO PROVEDOR ESTA DANDO literalmente DANDO 25 MB por 99,00. sendo que no momento do pico a conexão nem matando da a quantidade contratada no máximo 30%


Ai minha pergunta, estouro a rede e acompanho ele ou mantenho meus valores e qualidade?


De sua opinião de qual valores deveriam ser esses meus planos?

5 MB= ????
8 MB= ????
10 MB = ???
15 MB = ???

Aguardo opiniões.

[SNETS]

Bom dia, ai no caso você teria que fazer um calculo administrativo simples. Quanto você paga em link ? Digamos que seja R$ 4.000,00 , e você tenha 300 clientes. Então você divide o valor do link pela quantidade de cliente. Quatro mil dividido por 300 da R$ 13,33. Então de cada cliente você terá que separar R$ 13,33 para garantir o pagamento do link, ai o que sobrar do valor pago pelo cliente você terá que calcular nas suas outras despesas, e tentar ver uma possibilidade de aliviar o custo do link, ou custo de funcionarios, ou custo de energia......

[Ebudny]

Obrigado pela sua Opinião.

[cleicimar]

Olá, bom dia.
Na minha opinião, prezar a qualidade sempre.
Se você entrega seus 10 MB garantindo que a velocidade vai chegar redondinha no cliente é melhor que o cara que vai lá, promete 25 MB e chega 4MB, 5MB.
Infelizmente alguns clientes só enxergam números. "Ah, mas tal lugar tem 25 MB!"
Prezamos sempre pela qualidade, atendimento e o bom relacionamento com o cliente.


Um caso que aconteceu onde trabalho: um cliente de outro provedor veio a empresa procurar sobre os planos. Apresentei a ele o plano de 5MB, em rede FTTH (sim, entregamos fibra dentro da casa do cliente). Então o cliente virou e falou: "Mas tal empresa (a que ele era cliente caso) é 10MB." Aí perguntei o cliente se eles estavam atendendo ele satisfatoriamente, e ele me respondeu negativamente, informando quando a conexão chegava a 1,5MB era milagre.
nesse momento que falei com ele que se ele contratasse os 5MB, garantiria que chegaria pra ele. Ele efetuou o cancelamento do outro provedor e firmou contrato conosco. Na primeira vez que ele efetuou teste e marcou 5,3MB no medidor nos ligou, informou sobre o teste, que até então quando ele cliente do outro provedor nunca tinha ocorrido, e nos parabenizou pelo serviço.

Fica aí a experiência que posso compartilhar com você.

[Ebudny]

Obrigado pela sua Opinião.

[nn71ca]

Allguns clientes da minha carteira cancelaram para assinar um concorrente que anunciou 25MB na rede UTP pelo valor do meu plano de 5 MB no radio. Cliente voltou com 3 meses e pagou a instalação novamente. Simples assim.